京东市值最大的(de)子公司京东健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话(huà)深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的(de)高管批评会议宣告回(huí)归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便(biàn)强势(shì)回归(guī)，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京(jīng)东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一(yī)次推动(dòng)了自上而下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁(cái)王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东今(jīn)年(nián)Q1财报发布当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务(wù)的成(chéng)绩。王笑松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对(duì)高层的(de)变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感(gǎn)到意外。一(yī)名(míng)员工评(píng)价称，“他从中心一路走到(dào)边(biān)缘。”另一名员工透(tòu)露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批(pī)评的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年(nián)。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群(qún)，其中大(dà)快消事业群由生鲜事(shì)业(yè)部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副(fù)总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下(xià)的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对(duì)媒体表示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺(shùn)利，一年(nián)时(shí)间内仅开店十(shí)余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人(rén)事(shì)变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部(bù)）。也是(shì)在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年出任(rèn)自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的(de)是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的(de)京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后(hòu)担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)市值最高的子集团京东(dōng)健康迎(yíng)来了近年(nián)来(lái)最大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立(lì)即时零售部和线(开心的笑了是地还是得，开心地笑是什么笑xiàn)下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任(rèn)他(tā)的(de)是(shì)京东集团投资支(zhī)持部负责人及自(zì)有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)的(de)前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前(qián)市值(zhí)约为1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外(wài)市值最高(gāo)的(de)上市(shì)公司。今年一(yī)季(jì)度，京东(dōng)健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务报告(gào)准则经(jīng)营利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部，由(yóu)原医(yī)药部(bù)负责(zé)人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应(yīng)链提(tí)升(shēng)部负责人(rén)王(wáng)海华，出任(rèn)综合(hé)服务部(bù)负责人；原(yuán)数字健康(kāng)业务部更(gèng)名为企业业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政府事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即(jí)时零售部是此次(cì)调(diào)整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有(yǒu)优势，用户经(jīng)常会在京东(dōng)健康上看病(bìng)，去美(měi)团下单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加强(qiáng)自己的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年(nián)财报(bào)中提到(dào)，要进一步提升“快(kuài)速(sù)送(sòng)药”能(néng)力(lì)。京东(dōng)健(jiàn)康此前选择(zé)的方式是(shì)复用(yòng)达达快送和京(jīng)东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间(jiān)更不(bù)敏感的非(fēi)药(yào)品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这(zhè)套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道的(de)共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强(qiáng)的市(shì)场格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新(xīn)一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速下(xià)降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来(lái)者拼(pīn)多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向前台(tái)，出师(shī)不利(lì)的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业(yè)群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收入(rù)同比增长26％以上，活跃(yuè)用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘(liú)强东认为(wèi)守成之(zhī)人必须具备两(liǎng)个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东(dōng)人事变动(dòng)中都处于(yú)C位。京东(dōng)零(líng)售(shòu)中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家(jiā)电(diàn)家居事业群和电脑通讯(xùn)事(shì)业(yè)群，其中家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家(jiā)报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感(gǎn)的(de)高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部提(tí)及低(dī)价战略，目的都是为了(le)守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措施(shī)。徐雷在(zài)近日财报(bào)电话会(huì)上对(duì)许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业(yè)务健康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控(kòng)制权，而高(gāo)管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变(biàn)革(gé)中，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得到重用：一种是刘(liú)强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电脑通(tōng)讯事业(yè)群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购(gòu)事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加(jiā)高级(jí)别的(de)高管(guǎn)会议，一(yī)般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强(qiáng)东(dōng)在(zài)近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部(bù)没有复杂(zá)人际关(guān)系的职(zhí)业经理人(rén)，许冉便是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东，内部人(rén)士认为(wèi)她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘(liú)强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大商(shāng)超全渠道(dào)事业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三(sān)个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开(kāi)的副总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘强东(dōng)曾在内部会议(yì)上(shàng)评价他(tā)，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话开心的笑了是地还是得，开心地笑是什么笑、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市(shì)场并不担(dān)心(xīn)不(bù)懂业(yè)务的(de)许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知道(dào)，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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