金(jīn)融界5月8日(rì)消息 两部门近(jìn)日联合(hé)印发的(de)《关于规范房(fáng)地产经纪服(fú)务的意见(jiàn)》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪(jì)机(jī)构备案制(zhì)度。全面推行经纪从业人(rén)员实名登记。经纪(jì)服务(wù)内容由基本服务和(hé)延伸服务组(zǔ)成。基本服务(wù)是促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要服务，延伸(shēn)服务是可(kě)单独提供的(de)额外服务。意(yì)见(jiàn)明确，严(yán)禁操纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服务收费。经纪(jì)机构不(bù)得(dé)滥用市场支配(pèi)地位以不公平高价收取经纪说女的炮台是什么意思，说女生是炮台啥意思服务费用。房地(dì)产互联网平(píng)台不得干预经纪机构(gòu)自主决定(dìng)收费(fèi)标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部市场监管总局关于(yú)规范(fàn)房地产经纪服务(wù)的意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市(shì)及新疆生产(chǎn)建设兵(bīng)团(tuán)住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促(cù)进房屋交易、提高交易(yì)效率、保(bǎo)障交易安(ān)全具(jù)有重要作(zuò)用。近年来，部分房(fáng)地产经纪机构(gòu)存在(zài)利用(yòng)房源(yuán)客源优势(shì)收(shōu)取过高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户(hù)个(gè)人信息(xī)等问题，加(jiā)重交易当事(shì)人负担(dān)、侵害其(qí)合法权益。为规范(fàn)房(fáng)地(dì)产经纪服务，加强(qiáng)房(fáng)地(dì)产经纪行业管理，促进房(fáng)地产市(shì)场健康(kāng)发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严(yán)格(gé)落实房地产经纪机构备案制度。为新建(jiàn)商(shāng)品房销售和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等(děng)经纪服务(wù)的机构，应当按(àn)照《房(fáng)地产(chǎn)经纪管理(lǐ)办法》规定向所在(zài)地住房和(hé)城乡建设部(bù)门备案。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要全(quán)面推行(xíng)经纪从业人员(yuán)实名登(dēng)记(jì)，加强(qiáng)经纪从(cóng)业人员管理。经(jīng)纪从业人员提供服(fú)务时(shí)，应当佩戴经(jīng)实名登记的工(gōng)作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供(gōng)的经纪服务由基本(běn)服务和(hé)延伸服务组(zǔ)成。基本服务是(shì)房地产经纪机构为促成房屋(wū)交易(yì)提(tí)供的一揽(lǎn)子必要服(fú)务，包括提供房源客(kè)源(yuán)信息、带(dài)客户(hù)看房、签订房屋(wū)交易合同、协助(zhù)办(bàn)理不动(dòng)产登(dēng)记等。延伸(shēn)服务(wù)是房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构接受(shòu)交易当事人委(wěi)托(tuō)提供的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确(què)定经纪(jì)服务(说女的炮台是什么意思，说女生是炮台啥意思wù)收(shōu)费(fèi)。房地(dì)产经纪服务收费(fèi)由交易各方根据服务内(nèi)容、服务(wù)质量，结合(hé)市场供求关系等因(yīn)素协(xié)商确定。房(fáng)地产经纪(jì)机构要(yào)合理降低住房(fáng)买卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按(àn)照成交(jiāo)价格(gé)越高、服务(wù)费率(lǜ)越低(dī)的原则实行分档定价。引导(dǎo)由交易双方(fāng)共同承(chéng)担(dān)经纪服(fú)务费用。

　　四、严(yán)格(gé)实行明(míng)码标(biāo)价(jià)。房地产经纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客(kè)户端(duān)等场(chǎng)所或(huò)渠道(dào)，公示(shì)服务项目、服(fú)务内容(róng)和收费标准，不得(dé)混(hùn)合标(biāo)价和(hé)捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提供的基本服务和延(yán)伸服务，应(yīng)当分别(bié)明确服(fú)务项目(mù)和收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机(jī)构收费前(qián)应当向交易当事人(rén)出具(jù)收费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费(fèi)金额(é)，由当事人(rén)签字(zì)确认(rèn)。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务收费。具(jù)有(yǒu)市(shì)场(chǎng)支配地位(wèi)的房地产经纪机(jī)构，不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价(jià)收取经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产互(hù)联网(wǎng)平台(tái)不得强制要求加入平(píng)台的房地产经纪(jì)机构实行统一的经纪服务收费标(biāo)准，不得干预房地产经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网(wǎng)平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市(shì)场监管部门依(yī)法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地住房和(hé)城乡建设部(bù)门要制定房屋买卖合(hé)同、租(zū)赁(lìn)合同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目位置公说女的炮台是什么意思，说女生是炮台啥意思(gōng)示(shì)合同(tóng)示范(fàn)文本，方(fāng)便(biàn)交易当事人使用。房地产经纪(jì)机构促成(chéng)房屋交易，应当通过房(fáng)屋网(wǎng)签备案系统办理房(fáng)屋(wū)买卖、租赁合同(tóng)网(wǎng)签备案。

　　七、加强个(gè)人信息保护(hù)。贯彻(chè)落实《中华人民共和国个(gè)人信息保护法》，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人(rén)个(gè)人信息，不得(dé)非法买卖、提供(gōng)或(huò)者公开他人个人(rén)信息。房地产经(jīng)纪机构要建(jiàn)立健全客户(hù)个人信息保护(hù)的内(nèi)部管理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处(chù)理客户(hù)个人信息，采取有效(xiào)措(cuò)施防范泄露或非法使用客户个人信息。未经(jīng)当事(shì)人同意，房地产经纪机(jī)构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员不(bù)得收集(jí)个人信息和房屋(wū)状况信息，不(bù)得发送商业(yè)性短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提(tí)升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设部门要(yào)建(jiàn)立健全房屋交易管理服务平台，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员的管理。房地产经(jīng)纪机构发布(bù)的(de)房源信息(xī)，应当通过平(píng)台进行核验。鼓励通过房屋(wū)交易管理服务平台向交易当事人提(tí)供(gōng)房源(yuán)核验(yàn)、房源发(fā)布(bù)、合同网签备案等便民(mín)服务(wù)。加强存量房交易资(zī)金监管，除(chú)交易当(dāng)事人提出明确要(yào)求外，购房款应(yīng)纳(nà)入资金(jīn)监管账户。鼓(gǔ)励(lì)房地产(chǎn)经纪机(jī)构将经纪服(fú)务费用纳入交(jiāo)易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整治(zhì)力(lì)度。各地住房和城乡建设部(bù)门要将规范(fàn)房地产经纪(jì)服务纳入(rù)房地产市场(chǎng)秩序(xù)整治(zhì)的重要内(nèi)容(róng)，会同(tóng)有(yǒu)关部门依法查处“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵犯个人信息(xī)合法权益(yì)等违法违规(guī)行为(wèi)，曝光(guāng)典(diǎn)型案例。对收费(fèi)明显(xiǎn)高于(yú)市场(chǎng)平均水平的房地产经纪机构，住房和城(chéng)乡建设部(bù)门会同市场监管等部门采取约谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门会(huì)同有(yǒu)关(guān)部门依法查处不按(àn)规定(dìng)明(míng)码标(biāo)价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断(duàn)法律(lǜ)法规的(de)行为。对房地产经纪(jì)机构相关违(wéi)法违规信息，市场监管部门要(yào)依法(fǎ)依规纳入国家(jiā)企业信(xìn)用(yòng)信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行(xíng)业(yè)自律管理。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)行业组织要(yào)健(jiàn)全行规行约，完善房地产(chǎn)经纪服务标准和执(zhí)业规(guī)则，引导房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及从业人(rén)员(yuán)依法合(hé)规(guī)经营(yíng)。对房(fáng)地产经纪机构及从业人员存在收费(fèi)不(bù)规范、侵犯客户个人信(xìn)息合法(fǎ)权益等情形的(de)，房地产经(jīng)纪行业组织依据行(xíng)规(guī)行约给予自(zì)律处分。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部

　　市(shì)场监(jiān)管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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