4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友(yǒu)发(fā)微博爆(bào)料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴(tiē)心地教他(tā)们如(rú)何食用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上(shàng)前询(xún)问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一(yī)名男(nán)性工作人员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工(gōng)作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细致(zhì)和(hé)工作(zuò)人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内(nèi)部(bù)培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的(de)冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人(rén)员(yuán)得知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应方(fāng)。视频(pín)中出(chū)现的(de)两位工(gōng)作(zuò)人员及(jí)其(qí)具体服务并(bìng)非由我(wǒ)方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名(míng)女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后(hòu)被(bèi)强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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