交通运输部(bù)办公厅(tīng)、工业和信息(xī)化部办公厅、公安(ān)部办公厅、国家(jiā)市(shì)场(chǎng)监(jiān)督(dū)管理总局办公厅、国家互联网信息办公室秘(mì)书局发(fā)布切实(shí)做好网约车聚合平台规(guī)范管理有关工作的(de)通知，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合法权益。督(dū)促网约车(chē)聚合平台及合作(zuò)网约(yuē)车平合公司(sī)如实向乘客提(tí)供车辆牌照和(hé)驾驶员基本信息。指(zhǐ)导网(wǎng)约车(chē)聚合平台及(jí)合(hé)作网约(yuē)车平台公司结合各(gè)自服务内容，依法建立健全咨询服务和投(tóu)诉处(chù)理的(de)首(shǒu)问负责制度，及时妥善处(chù)理乘客和驾驶员(yuán)的(de)咨询投诉。各(gè)地(dì)有关部门要根据法(fǎ)定职责保持打击(jī)非法营运高(gāo)压态势，对存在违法违规(guī)行(xíng)为的(de)网约车聚(jù)合平台及合作网约(yuē)车平台公司要公开曝(pù)光。

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