无(wú)需(xū)出(chū)镜，无(wú)需准备话术与文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心探索个(gè)人风格，手机一(yī)开，直接坐等(děng)入(rù)账(zhàng)，这样的带货副业(yè)你(nǐ)心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描(miáo)绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实物体(tǐ)验？直播(bō)带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的(de)就(jiù)是极致(zhì)的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要(yào)素消(xiāo)失，直播带(dài)货似乎(hū)失去了其存(cún)在的(de)意义，消费者也无法获(huò)得任(rèn)何保障。

事实上，无(wú)人假如给我三天光明主要内容概括50字，假如给我三天光明主要内容概括30字直(zhí)播带(dài)货(huò)不仅实(shí)实在在地于角落中发(fā)展了(le)起来，并且(qiě)形成了一套灰色(sè)的产业链，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书(shū)及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的(de)漏(lòu)洞及对监管风险的闭(bì)口不(bù)谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的(de)无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大约(yuē)经历(lì)了一年左右(yòu)的时间，由于内(nèi)在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台全面(miàn)开花(huā)，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的(de)具体流程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先(xiān)在(zài)选品上，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品共通(tōng)点(diǎn)是(shì)客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该(gāi)年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识(shí)破镜头对面(miàn)并(bìng)非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源问题(tí)上，无(wú)人(rén)直(zhí)播的(de)发展的确具(jù)有先天优势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖(mài)即(jí)可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问(wèn)题，开播前(qián)多发几条与带货品类相关的(de)短视频，让算(suàn)法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直(zhí)播。据了(le)解，无人直播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其(qí)核心在于(yú)“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直(zhí)播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与(yǔ)投射视频(pín)。达人只需用特殊软件下载好他人(rén)完成的直播(bō)，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的(de)编辑(jí)，并在(zài)直播(bō)伴侣进行(xíng)篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可(kě)开启(qǐ)直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加上(shàng)多个干扰式的视(shì)频，调低透(tòu)明度，躲(duǒ)避(bì)平台(tái)官(guān)方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑(huò)性也更强。上述(shù)的(de)操作虽然是(shì)人工操作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便开(kāi)启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达人无法编(biān)辑视(shì)频(pín)进行(xíng)二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播(bō)软件(jiàn)的支持下(xià)，真(zhēn)人随(suí)时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时(shí)也让(ràng)平台的(de)处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播(bō)放，只要(yào)用户下单(dān)便(biàn)可(kě)坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一需要注意(yì)的(de)就是以(yǐ)各种手段逃避(bì)平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价(jià)购(gòu)买课程(chéng)学习，但并没有得(dé)到(dào)太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性真(zhēn)人(rén)带货来得有(yǒu)感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒(chǎo)作为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相(xiāng)关关键词，立(lì)刻(kè)能找到多个宣传(chuán)“无人直播带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且定(dìng)价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣(xuān)称“价(jià)值7980元(yuán)”。其(qí)统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝(bǎo)妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关的投诉页面时(shí)，的确受害者(zhě)也多(duō)为该两者。调(diào)查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元的学费，拿到了一(yī)个(gè)层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人(rén)直播的细节要(yào)么(me)避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生(shēng)表示“几千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的(de)直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速(sù)被(bèi)封，且无人为此售后。部(bù)分课程的确把(bǎ)所(suǒ)谓(wèi)的教(jiào)程细节发了出(chū)来（具体集(jí)中(zhōng)在如何(hé)逃避平(píng)台(tái)监管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳(quán)之下(xià)打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自己跟着教程大(dà)致学(xué)会了(le)如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次(cì)——然而这种本(běn)质就违(wéi)规的课程并没(méi)有任何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师(shī)”在朋友圈(quān)表示，只要准备好话(huà)术与道具(jù)，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教(jiào)的(de)话术试图(tú)在直播间引导他人，实际上(shàng)自己也(yě)被(bèi)“老师(shī)”的话术(shù)所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边(biān)缘(yuán)游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更(gèng)是无处(chù)说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就(jiù)应该有竹篮(lán)打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤(liú)般(bān)的存在，平台内部的稳定生态以及(jí)外部(bù)的(de)口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直接(jiē)的(de)后果是(shì)侵犯(fàn)平台(tái)内真人主(zhǔ)播的合法(fǎ)权(quán)益(yì)，打击直播的(de)积极性。目(mù)前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他(tā)人视频(pín)来直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还在不知情的(de)情(qíng)况下替“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人直播没(méi)有信用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播(bō)的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积(jī)极(jí)性(xìng)。

对于平(píng)台本身而(ér)言，内部的直(zhí)播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于(yú)淘宝这类重(zhòng)度依赖(lài)直播(bō)带(dài)货、货源更独立的(de)平(píng)台(tái)，无(wú)人直播将严(yán)重影响带(dài)货的互动性与交流感，付款不发(fā)货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平(píng)台(tái)，无(wú)人直播让消费者的(de)售(shòu)前(qián)售后(hòu)都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不(bù)利于(yú)其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人(rén)直(zhí)播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发(fā)布系统化的惩处(chù)条例，但对相关违(wéi)规情(qíng)况(kuàng)均进行了细(xì)化的处理，大致(zhì)分为违规警告与(yǔ)封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音频循环、话(huà)术利益诱(yòu)导等情况，都(dōu)将判定(dìng)其(qí)为违规行为(wèi)，并及(jí)时断(duàn)播(bō)。多次违规后(hòu)，直播间(jiān)将(jiāng)存在(zài)被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无(wú)人(rén)直(zhí)播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等(děng)行为进行举(jǔ)报(bào)，若(ruò)检测(cè)出相关(guān)违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无人直播(bō)的监管仍(réng)然趋严。若未来能有(yǒu)针对(duì)性(xìng)的条例或(huò)处理(lǐ)办法实施，也许(xǔ)将有助于(yú)更高效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前(qián)的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他(tā)人利益为(wèi)前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在数字(zì)产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电(diàn)商行业所(suǒ)接纳，并投入到(dào)实(shí)际应(yīng)用中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了(le)用(yòng)户的新鲜感，开播时(shí)间(jiān)长、人设(shè)稳定且干货丰富的(de)特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电(diàn)商融合展现(xiàn)出了优秀(xiù)的范(fàn)本(běn)。未来的无人(rén)直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也(yě)许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可作(zuò)为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消(xiāo)费者的观(guān)看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本高(gāo)与(yǔ)对技(jì)术条件的要求，都预示着该产业(yè)的成熟(shú)还(hái)非常需要时(shí)间。如今(jīn)已(yǐ)经有公司(sī)对(duì)此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然(rán)需要(yào)真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活(huó)度与(yǔ)交互能力(lì)，目前尚且无(wú)法达(dá)到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前(qián)景(jǐng)可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地(dì)正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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