11月29日，滴滴出行(xíng)再度(dù)回应日前的服务异(yì)常称，目前，滴滴App的(de)所(suǒ)有服务已经全部恢(huī)复(fù)。经28日启动了内部(bù)复盘(pán)调(diào)查，初(chū)步确定，这起事(shì)故的起因(yīn)是(shì)底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击(jī)”，后续(xù)将深入开展技(jì)术风险隐患排(pái)查和(hé)升级工(gōng)作，全面保障(zhàng)服务稳(wěn)定(dìng)性，尽最大努力(lì)避免(miǎn)类似事故再发(fā)生。

国v是不是国5，国v与国vl的区别rc="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间(jiān)到28日上午，多位用(yòng)户反映滴滴(dī)出行App异常，包括页面(miàn)无法打开、发(fā)单(dān)失败(bài)、多扣费、司机无法接单(dān)等(děng)等(děng)。官方在此前的回应中称(chēng)，如因系(xì)统故障(zhàng)导致的费(fèi)用支付(fù)异常、多扣(kòu)费(fèi)等问(wèn)题，会(huì)在事故处(chù)理结束(shù)后(hòu)统一结算补偿。针对(duì)有司机师傅反(fǎn)馈(kuì)接到乘(chéng)客后(hòu)无法开始行程和计费(fèi)，平台后续会根(gēn)据(jù)行(xíng)程计算和补(bǔ)发车(chē)费。

另外南都记者留意(yì)到(dào)，因受到(dào)司(sī)机端后台崩(bēng)溃影响(xiǎng)，有网友晒出(chū)一张账户余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴(dī)滴方面告(gào)诉南都记者，经过核(hé)查证(zhèng)实该图是PS伪(wěi)造的谣言。恳请(qǐng)大家(jiā)不造谣、不传谣。

针(zhēn)对(duì)日前还有报道提到(dào)，部分司(sī)机开始(shǐ)提(tí)现(xiàn)，因怕系统问题导(dǎo)致自己账(zhàng)号出问题被注销。滴滴出行方面回应南都(dōu)记者称(chēng)，“经核查，目前司机账号及提现功能一切正常，广大司机师(shī)傅们无需(xū)担心(xīn)。滴滴平台(tái)是(shì)每(měi)周二(èr)提现，服务等级高(gāo)的(de)司机可每天提现。据(jù)多个司机群聊天(tiān)显示，不国v是不是国5，国v与国vl的区别少滴滴司(sī)机(jī)都表(biǎo)示自己提现成功了。恳(kěn)请(qǐng)大家(jiā)不(bù)造谣、不传(chuán)谣。另外，司机师傅们关心(xīn)受影(yǐng)响的(de)相关(guān)奖励、费用异常、口碑值（包括出行(xíng)分）等(děng)，也(yě)会尽快陆续恢(huī)复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就此次故障再(zài)次致(zhì)歉，称各项服务恢复的(de)同时，滴滴已在28日启动了内部复(fù)盘调查。初步确(què)定，这起事(shì)故的起因是(shì)底(dǐ)层系统(tǒng)软件发生故障，并(bìng)非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴(dī)表示，后续将深入(rù)开展(zhǎn)技术风险隐患排查和升级(jí)工(gōng)作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最(zuì)大努力避免类似事故再发(fā)生。目前，滴滴App的(de)所有服(fú)务已(yǐ)经全部恢复(fù)。因这起事(shì)故造成的(de)困扰和问题，滴(dī)滴(dī)正在加(jiā)快妥善解决(jué)。

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