4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博(bó)热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博(bó)爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出(chū)一(yī)盒冰(bīng)淇(qí)淋给(gěi)到(dào)对方(fāng)。现场有访客对该行为表示(shì)质疑(yí)后，一名男性(xìng)工(gōng)作人员(yuán)上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后引(yǐn)发(fā)众(zhòng)多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和(hé)工作人员失(shī)职(zhí)引起了(le)大(dà)家的不(bù)愉(yú)快。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努(nǔ)力为每(měi)位朋(péng)友提供好的(de)服务(wù)和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日(rì)曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌青岛农业大学专科在哪个校区，青岛农业大学专科在哪里？未参与(yǔ)上海车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方。视(shì)频(pín)中出(chū)现的(de)两(liǎng)位工(gōng)作人(rén)员及(jí)其具(jù)体服务(wù)并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。早(zǎo)先的(de)直(zhí)播画面(miàn)显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工(gōng)作人(rén)员推了(le)一下，要求(qiú)该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和(hé)稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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