无需出镜(jìng)，无(wú)需准备(bèi)话术与文(wén)案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机(jī)一开(kāi)，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这样的带(dài)货(huò)副(fù)业你心(xīn)动了吗？打开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点(diǎn)击“无人(rén)直(zhí)播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描(miáo)绘的(de)雏形(xíng)。

然而细(xì)想便能找(zhǎo)到(dào)其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的(de)就(jiù)是极致的互动感与消费(fèi)者拉近距离(lí)，并缩短了(le)交易链路，但当前提(tí)要(yào)素消失，直播带货似乎(hū)失去了其(qí)存在的意义，消(xiāo)费者也(yě)无法获得(dé)任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带(dài)货(huò)不仅实实在(zài)在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的(de)产业链，与平台(tái)间玩(wán)起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公共平(píng)台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣(xuān)传话(huà)术中的(de)漏洞及对(duì)监管(guǎn)风(fēng)险的(de)闭口不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合(hé)理合(hé)规的(de)无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约(yuē)经(jīng)历了一年左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大的(de)门槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台全(quán)面(miàn)开(kāi)花(huā)，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了(le)无(wú)人直(zhí)播(bō)的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流程(chéng)进(jìn)行了拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相对正式(shì)主播(bō)与品牌自播(bō)的(de)诸多考(kǎo)虑，无(wú)人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共(gòng)通(tōng)点是客单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提(tí)到了该年(nián)龄层(céng)受(shòu)众(zhòng)对(duì)互联网(wǎng)的了解度较(jiào)低，不(bù)易识(shí)破镜(jìng)头对(duì)面并非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉退(tuì)货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源问(wèn)题(tí)上，无人直播的(de)发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲自进货(huò)、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需(xū)将相应商(shāng)品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人(rén)直播盈利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人(rén)直播(bō)。据了(le)解，无人直播的(de)发展(zhǎn)经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个(gè)阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有的直播(bō)画面为(wèi)己所用(yòng)”。主流的无人(rén)直播基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的编(biān)辑(jí)，并(bìng)在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄(shè)像头便可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避(bì)平台(tái)官方(fāng)的审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人(rén)直播在绿幕(mù)直(zhí)播软(ruǎn)件的支(zhī)持下(xià)，真人随时可以入镜，让带货(huò)效果看(kàn)起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处(chù)罚判(pàn)定精确(què)度大大降低。

在(zài)软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了，只要(yào)设置(zhì)了“循环(huán)”，达人选择的带货(huò)视(shì)频(pín)将一直播(bō)放，只要用户下(xià)单便可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台的监(jiān)管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次(cì)重复也毫无反应的(de)“主播”，怎(zěn)么都没有实实在(zài)在的互动性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学(xué)骗局

当(dāng)无人直(zhí)播被炒作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自然带着强(qiáng)大的诱(yòu)惑(huò)力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术(shù)基本集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗(àn)示性(xìng)地指向了学(xué)生与宝(bǎo)妈(mā)群(qún)体——而打(dǎ)开相关(guān)的投诉页(yè)面时，的(de)确受害(hài)者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀knocked什么意思，knocking什么意思”。某(mǒu)论坛(tán)上，一(yī)学生用(yòng)户表(biǎo)示自己交(jiāo)了几千元的(de)学费，拿到了一(yī)个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课(kè)程”对无人直播的(de)细节(jié)要么避重就轻(qīng)，要(yào)么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生(shēng)表示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且(qiě)无人为(wèi)此售后。部分课程的确把(bǎ)所(suǒ)谓的教程(chéng)细(xì)节发了出来（具体集(jí)中在如何(hé)逃避平台监(jiān)管），并且大致做到了(le)“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击战，被封了就(jiù)重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会(huì)了如(rú)何(hé)开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一(yī)次被封一(yī)次——然而这种本(běn)质就违规的课程并没有任何售后(hòu)可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了(le)，宣称(chēng)“不满意无理由退(tuì)款”，但拿(ná)了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老师(shī)”当然有自己的(de)套(tào)路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可(kě)直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术(shù)，看上(shàng)去极具(jù)诱惑力。当你(nǐ)在凝(níng)望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在(zài)凝视着你，当你用(yòng)他们教(jiào)的话(huà)术(shù)试图在直播间引(yǐn)导他人，实(shí)际上自己也被(bèi)“老师”的(de)话术(shù)所引导(dǎo)着——这就(jiù)是(shì)“卖课(kè)教学(xué)”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就(jiù)是在灰色边(biān)缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦(yì)是(shì)违(wéi)规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是(shì)无处说(shuō)理。当(dāng)做好投机(jī)打(dǎ)算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台(tái)出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无(wú)疑(yí)将成为毒(dú)瘤般(bān)的存在，平台内部的(de)稳定生态以及(jí)外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的(de)后果(guǒ)是侵犯平台内真人主(zhǔ)播(bō)的合法权益，打击直播的(de)积极性。目前无人直播(bō)普遍存(cún)在着盗用他人视频(pín)来直播的(de)现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要(yào)为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不(bù)知(zhī)情的(de)情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有信用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉(yù)也(yě)将连带(dài)受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝(bǎo)这类重度(dù)依(yī)赖直播带货、货源更独立的平(píng)台(tái)，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动性(xìng)与(yǔ)交(jiāo)流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不对板(bǎn)等问题(tí)将大大影响(xiǎng)消费者的消费(fèi)体验(yàn)；对(duì)于抖音(yīn)一类短视频起家(jiā)的(de)平台(tái)，无(wú)人直(zhí)播让(ràng)消费者(zhě)的售(shòu)前(qián)售后都无法获得保障，对平台的信任度(dù)降低(dī)，不利于其电商(shāng)业(yè)务(wù)的进一步发展。

对于(yú)无人直播存在的(de)乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对(duì)相关(guān)违规情况均进行了细化(huà)的(de)处(chù)理，大致(zhì)分(fēn)为违规警告与封锁直播间两(liǎng)种处(chù)罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规(guī)行为，并(bìng)及时断播。多次(cì)违规后，直播间将(jiāng)存(cún)在被封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账(zhàng)号(hào)将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为(wèi)规(guī)范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处(chù)罚使用无人(rén)直播的店(diàn)家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行(xíng)为进行举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者店铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可以看(kàn)到，对(duì)无人直播的监管仍然(rán)趋严。若(ruò)未来能有针对(duì)性的(de)条例(lì)或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于(yú)更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用(yòng)，以损害他人利益为(wèi)前(qián)提(tí)来(lái)攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并投(tóu)入到实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现身直播(bō)间带货(huò)，不仅满足了用户的(de)新(xīn)鲜感，开播(bō)时间长、人设(shè)稳定且干货丰(fēng)富的特(tè)质让(ràng)销量连连增长，为(wèi)数字产业与电(diàn)商(shāng)融合展现出了优秀的范本。未(wèi)来(lái)的无人直播若能与数字技术相结合(hé)，也许(xǔ)将呈(chéng)现出一个更完(wán)整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不(bù)仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级(jí)消(xiāo)费者的观看体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高(gāo)与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如(rú)今已经有公司对此进(jìn)行(xíng)尝试(shì)，但(dàn)在虚拟人(rén)的背后(hòu)，选品与货源问题仍(réng)然需要(yào)真(zhēn)人(rén)斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵(líng)活(huó)度与交互(hù)能(néng)力(lì)，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽(suī)然(rán)前(qián)景可观，但(dàn)要想合规地正(zhèng)式进入(rù)市(shì)场，仍(réng)然任重道(dào)远(yuǎn)。

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