11月29日，滴滴出(chū)行(xíng)再度回应日(rì)前的(de)服务异常称(chēng)，目前，滴雍正在位多少年？寿命多少岁呢，雍正在位时多少岁(dī)滴App的所(suǒ)有服务已经(jīng)全(quán)部(bù)恢(huī)复(fù)。经28日启动了内部复盘调查，初步确定(dìng)，这起事故(gù)的起因(yīn)是底层系统软件发生(shēng)故障，并非(fēi)网传(chuán)的“遭受攻击”，后续将深入开(kāi)展技术风险(xiǎn)隐患排(pái)查和升级工作(zuò)，全面保障服(fú)务(wù)稳定性，尽最大努力(lì)避(bì)免(miǎn)类似(shì)事(shì)故再(zài)发生。

11月27日(rì)晚间到(dào)28日上午，多位用户(hù)反(fǎn)映(yìng)滴滴出行App异常，包括页面无法打开(kāi)、发单失败、多扣费(fèi)、司机无法接单等等。官(guān)方(fāng)在此前的回应中(zhōng)称，如因系(xì)统故障导致的费用(yòng)支付异常、多(duō)扣费等问题，会在事故处理结束后统一(yī)结(jié)算补(bǔ)偿。针(zhēn)对有司机师傅反馈接到乘客(kè)后无法开始行程和计费，平(píng)台后续会(huì)根(gēn)据行程计算和补(bǔ)发车费。

另外南(nán)都记者留意到，因(yīn)受到司机端后台崩溃(kuì)影响，有网(wǎ雍正在位多少年？寿命多少岁呢，雍正在位时多少岁ng)友晒出一张账户余额截图，称(chēng)“某司机(jī)收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉南都记者，经过核查证(zhèng)实(shí)该图是PS伪(wěi)造的(de)谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对(duì)日前还有报道提到，部分(fēn)司机(jī)开始提现，因怕系统(tǒng)问题(tí)导致(zhì)自己(jǐ)账号出问(wèn)题被注销(xiāo)。滴滴出行方面回应南都记者称，“经(jīng)核(hé)查，目前司机账号及提现功能一切正(zhèng)常(cháng)，广大司机师傅们无需担心。滴滴平台是每(měi)周(zhōu)二提(tí)现，服务(wù)等(děng)级高的司机(jī)可每天提现。据多个(gè)司机(jī)群聊天显示，不少滴滴(dī)司机都表示自己提现成功了。恳(kěn)请大(dà)家不造谣(yáo)、不传谣。另(lìng)外，司机师傅们(men)关心(xīn)受影响的相关奖(jiǎng)励、费用异常(cháng)、口碑值（包括出行分）等，也会(huì)尽快陆(lù)续(xù)恢复和(hé)补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出(chū)行就(jiù)此次故障(zhàng)再次(cì)致歉(qiàn)，称各项服务恢(huī)复的(de)同时，滴滴已在28日启动了内部复盘调查。初步(bù)确(què)定，这起(qǐ)事故的起(qǐ)因是底层系(xì)统(tǒng)软(ruǎn)件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击(jī)”。滴滴表示，后续将深入开展(zhǎn)技术风(fēng)险隐患排查和升级工作，全面保(bǎo)障(zhàng)服务稳(wěn)定(dìng)性，尽最大努(nǔ)力避免(miǎn)类(lèi)似事故再发(fā)生。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢(huī)复。因(yīn)这起事故(gù)造成(chéng)的困扰和(hé)问(wèn)题，滴滴正在(zài)加快(kuài)妥(tuǒ)善解决。

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