金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合印(yìn)发的《关(guān)于规范(fàn)房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务的意见(jiàn)》明(míng)确，加强(qiáng)从业主体管理。严格落实经纪(jì)机构备(bèi)案(àn)制度(dù)。全面(miàn)推(tuī)行经(jīng)纪从业人员实名登(dēng)记。经纪(jì)服(fú)务内(nèi)容(róng)由(yóu)基本(běn)服务和(hé)延伸服务组(zǔ)成。基本服务(wù)是促成房(fáng)屋交易(yì)提供的(de)一(yī)揽子必要服(fú)务，延伸服务是可单独提供的额外服务。意(yì)见明确，严禁操(cāo)纵经纪(jì)服务收(shōu)费。经纪机构不得滥(làn)用市(shì)场支配地位(wèi)以(yǐ)不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地(dì)产互(hù)联网平台不得干预经纪机(jī)构自主决定收费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场监(jiān)管总局关于(yú)规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设(shè)兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委(wěi)、管委(wěi)、局(jú)）、市场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房(fáng)屋(wū)交易、提高(gāo)交(jiāo)易效率、保障交易安(ān)全(quán)具有(yǒu)重要(yào)作用(yòng)。近(jìn)年(nián)来(lái)，部分房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构存在(zài)利用房(fáng)源客源优势收(shōu)取过高费用、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客(kè)户个人信息等问题(tí)，加重交易当事人负担(dān)、侵害其合法权益。为(wèi)规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)，加强房(fáng)地产经纪行业管(guǎn)理(lǐ)，促进房地产市(shì)场(chǎng)健(jiàn)康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严格(gé)落实房地产(chǎn)经纪(jì)机构备案制度。为新建商品房(fáng)销售和存量房买卖、租赁提(tí)供(gōng)代理、居间(jiān)等经纪服(fú)务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规(guī)定向所在地(dì)住房和(hé)城乡建设(shè)部门备案(àn)。市、县住房和城乡建设(shè)部门要全(quán)面(miàn)推行(xíng)经纪从(cóng)业人员(yuán)实(shí)名登记，加强经纪从业(yè)人(rén)员(yuán)管理。经(jīng)纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记(jì)的(de)工(gōng)作(zuò)牌(pái)、信息卡等，公示从(cóng)业信息(xī)，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的(de)经(jīng)纪服务由基本服务和延(yán)伸服务(wù)组成。基本服(fú)务是房地产经纪机构(gòu)为促成房屋交易提(tí)供的一揽子必要(yào)服务，包括提供房源客源信(xìn)息、带客户(hù)看房(fáng)、签订房(fáng)屋交易合同(tóng)、协助办(bàn)理不动产登记等。延伸(shēn)服务(wù)是房地产(chǎn)经纪机构接(jiē)受交易当事人委(wěi)托提供的代办贷款等(děng)额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费。房(fáng)地产经纪服务(wù)收费(fèi)由交易各方(fāng)根(gēn)据服务内(nèi)容、服务质量，结合(hé)市(shì)场供求关(guān)系(xì)等因素协商确定。房地产经纪机构要合理降低住房买卖和(hé)租赁经纪(jì)服务费用(yòng)。鼓(gǔ)励按照成(chéng)交价格越高、服务(wù)费率越低(dī)的原则(zé)实行(xíng)分档定价(jià)。引(yǐn)导由交易双方共同承担(dān)经纪服务(wù)费(fèi)用。 牛剖层皮革是不是真皮，牛皮革是什么材质p>

　　四、严格实(shí)行明码标价。房地产经纪机构(gòu)应(yīng)当在经(jīng)营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内容和(hé)收费标准，不(bù)得(dé)混(hùn)合标价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提(tí)供的基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目(mù)和(hé)收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构收费前应当向交易当事人出具收费清单，列(liè)明收费(fèi)标准、收费金额，由当(dāng)事人签(qiān)字(zì)确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操纵经(jīng)纪(jì)服务收费。具有(yǒu)市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高价(jià)收取经纪(jì)服务(wù)费(fèi)用。房地产互(hù)联网平台(tái)不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实行统一的(de)经纪服务收费标准，不得干预房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)自主决定收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实(shí)施垄断(duàn)行为(wèi)的，市场(chǎng)监管部门依(yī)法开展反垄(lǒng)断(duàn)调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地住房和城乡建设部门要(yào)制定房屋(wū)买卖合同(tóng)、租赁合(hé)同、经纪服(fú)务(wù)合同示(shì)范文本。房地产经纪(jì)机构应当在经营场所醒目(mù)位(wèi)置公示合同示范(fàn)文本，方便交易当事人使(shǐ)用。房地产经纪机构促成房屋交(jiāo)易(yì)，应当通过房屋(wū)网签备案系统办理(lǐ)房屋买卖(mài)、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人(rén)信(xìn)息保护(hù)。贯彻落实《中(zhōng)华人民(mín)共和国个(gè)人(rén)信息保护(hù)法》，房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员不得(dé)非法(fǎ)收集(jí)、使(shǐ)用(yòng)、加工(gōng)、传输他(tā)人个人信息(xī)，不(bù)得(dé)非法(fǎ)买卖(mài)、提(tí)供或者公开他人个人信(xìn)息。房地(dì)产经纪(jì)机构要建立(lì)健全客(kè)户个人信息(xī)保护(hù)的内部(bù)管理制度(dù)，严(yán)格依法收集、使用、处理客户(hù)个(gè)人信息，采取有(yǒu)效措施防范泄露或(huò)非(fēi)法使用客户个人(rén)信息。未经当事(shì)人同意，房地产经(jīng)纪机构(gòu)及(jí)从(cóng)业人员不(bù)得收集个人信息和房屋状(zhuàng)况信息(xī)，不得发(fā)送商业性短信(xìn)息或拨打商(shāng)业性电话(huà)。

　　八(bā)、提升管理服务(wù)水平(píng)。市、县住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要建立(lì)健全房屋交易(yì)管理服务平台(tái)，加强对交易(yì)房源、房地产经纪机构及从业人员的管理。房地产(chǎn)经纪机构发布(bù)的房(fáng)源信息(xī)，应当通过平(píng)台进行(xíng)核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易当事人提供房源(yuán)核验、房源发布(bù)、合同网(wǎng)签(qiān)备案等便民牛剖层皮革是不是真皮，牛皮革是什么材质服务。加强存量房交易(yì)资金监(jiān)管，除交(jiāo)易(yì)当事人(rén)提出明确要求外，购(gòu)房款应纳入(rù)资金监管账户(hù)。鼓(gǔ)励(lì)房(fáng)地产经纪机构(gòu)将经纪服务(wù)费用纳入交易(yì)资金监管(guǎn)范围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治力度。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建设部门要将规(guī)范(fàn)房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重(zhòng)要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益(yì)等(děng)违法违规(guī)行(xíng)为，曝光(guāng)典型案例。对(duì)收费明显(xiǎn)高于市(shì)场平均水平的房地产经纪机构，住(zhù)房和(hé)城乡建设部门(mén)会同(tóng)市(shì)场监(jiān)管等部门(mén)采取(qǔ)约谈等(děng)综(zōng)合(hé)措施进(jìn)行重点(diǎn)监管。市场监管部门会同有关(guān)部门依法查(chá)处不按规定(dìng)明(míng)码标价、操纵经纪服(fú)务收费等违反价格(gé)和反垄断(duàn)法(fǎ)律法规的行为(wèi)。对房地产经(jīng)纪(jì)机构相关(guān)违法违规信息，市场监管(guǎn)部门(mén)要依法依(yī)规纳入国家企业(yè)信(xìn)用(yòng)信息公示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律(lǜ)管理(lǐ)。房地产经纪行业组织要健全(quán)行规行约，完善(shàn)房地产经(jīng)纪(jì)服务标准和执(zhí)业规则，引导房地(dì)产(chǎn)经纪机构及(jí)从(cóng)业人员依法合规经营。对房地产经(jīng)纪机构及从业人员存(cún)在收费(fèi)不规范、侵犯客户个人信息合法权(quán)益(yì)等情(qíng)形(xíng)的，房地产经纪(jì)行业组织(zhī)依据行(xíng)规(guī)行(xíng)约给予(yǔ)自(zì)律(lǜ)处分。

　　住(zhù)房和城乡建设部(bù)

　　市(shì)场监管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月27日

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