4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外国(guó)访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名外国访客上前询问，工作人(ré几近是什么意思，几近什么意思拼音n)员通(tōng)过(guò)简单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方(fāng)。现(xiàn)场(chǎng)有访客(kè)几近是什么意思，几近什么意思拼音对(duì)该行为(wèi)表示(shì)质疑(yí)后，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友送上(shàng)一(yī)份(fèn)甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人(rén)员失职引(yǐn)起(qǐ)了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们(men)检讨自己并(bìng)改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不(bù)可见

有截(jié)图(tú)显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日(rì)曾(céng)发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售(shòu)价分(fēn)别(bié)为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司(sī)，一工作(zuò)人员(yuán)得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今(jīn)天，我们(men)注意到了一(yī)些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报(bào)道(dào)，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频(pín)中出(chū)现的两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人(rén)员推了一下(xià)，要求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的(de)手机(jī)和稳定(dìng)器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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