4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视(shì)频(pín)显示，两名(míng)女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的(de)中国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通(tōng)过简单交流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客(kè)对(duì)该行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

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宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事(shì)件道(dào)歉，称工作人员失职，会(huì)加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细(xì)致和工(gōng)作人员失职(zhí)引(yǐn)起了(le)大家的(de)不愉快。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我们检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不(bù)可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示，该品天津市教育局的电话是多少，天津市教育局的电话是多少号码牌(pái)在(zài)上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属的(de)上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作(zuò)人(rén)员得知询问此(cǐ)事(shì)后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报(bào)道，我们感(gǎn)到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一时(shí)间展开了调(diào)查，在此我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应方。视(shì)频中出现的两位(wèi)工(gōng)作人员及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本(běn)品(pǐn)牌无(wú)关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)。但就(jiù)在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下(xià)”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女(nǚ)主播(bō)强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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