4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作(zuò)人员(yuán)还(hái)很贴(tiē)心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员在展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

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随后一名外国访客上前询问(wèn)，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件(抖音里面朋友是什么意思 抖音朋友必须是互关吗jiàn)道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发(fā)起的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失(shī)职(zhí)引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提(tí)供好的服(fú)务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各(gè)位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么(me)？”

车(chē)展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有(yǒu)截(jié)图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单(dān)球和双(shuāng)球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子(zi)商务有(yǒu)限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后(hòu)，立即(jí)挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一(yī)时间展开了调(diào)查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗(qí)下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活(huó)动的任(rèn)何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人(rén)员(yuán)及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激(jī)烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。早先的(de)直播画(huà)面显(xiǎn)示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要(yào)求该(gāi)工作(zuò)人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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