4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工作人(rén)员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了(le)。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作(zuò)人(rén)员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的(de)中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前(qián)将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络(luò)后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不(bù)满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理不(bù)细致和工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们(men)检讨(tǎo)自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要培(péi)训(xùn)？”；也(yě)有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng两害相权取其轻,两利相权取其重，两权相害取其轻正确说法是什么意思)。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何(hé)现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的(de)供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其(qí)具体服(fú)务并非(fēi)由(yóu)我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后(hòu)被(bèi)强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人员推了一(yī)下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落(luò)在地。

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