4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒(jù)绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客(kè)来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作人(rén)员(yuán)还很(hěn)贴心地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视(shì)频显(xiǎn)示(shì)，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场(chǎng)有(yǒu)访客(kè)对(duì)该行为表(biǎo)示质疑(yí)后(hòu)，一(yī)名(míng)男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网(wǎng)络后引发众多网友(yǒu)不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们(men)内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工作(zuò)人员失麻雀养大了认主吗，麻雀智商相当于几岁职引起了(le)大家的(de)不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显示(shì)，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别(bié)为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公(gōng)司，一(yī)工作人(rén)员(yuán)得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在此我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出现(xiàn)的两位工(gōng)作人员(yuán)及(jí)其(qí)麻雀养大了认主吗，麻雀智商相当于几岁具体服务并(bìng)非(fēi)由我方负责(zé)，与(yǔ)本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上(shàng)海车展现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激(jī)烈(liè)争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人(麻雀养大了认主吗，麻雀智商相当于几岁rén)带下(xià)去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播(bō)画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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