4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视(shì)频(pín)显示，两名(míng)女(nǚ)性工(gōng)作人员在(zài)展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对(duì)该行为表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男性工作(zuò)人员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频(pín)上传网(wǎng)络(luò)后引发(fā)众多(duō)网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人(rén)员(yuán)失职(zhí)，会加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文(wén放在里面睡一晚是什么感受，放里面睡觉是什么样的感受)如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理(lǐ)不(bù)细致(zhì)和(hé)工作(zuò)人(rén)员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们(men)检(jiǎn)讨自(zì)己并改善管理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提(tí)供好(hǎo)的(de)服(fú)务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖平(píng)台显示(shì)，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商(shāng)务有限公司(sī)，一工(gōng)作(zuò)人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并(bìng)在(zài)第一时(shí)间(jiān)展开了调查，在(zài)此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频(pín)中(zhōng)出现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非由(yóu)我(wǒ)方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋(lín)事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训。但就在(zài)当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了一下，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的(de)手机和稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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