11月29日，滴滴(dī)出行(xíng)再(zài)度回应日前(qián)的服务异常称(chēng)，目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢复。经28日启动了内部复盘(pán)调(diào)查，初步确定，这(zhè)起事故的起因是(shì)底层系统软件发(fā)生故障，并非网传(chuán)的(de)“遭受攻击(jī)”，后续将深入开展(zhǎn)技(jì)术(shù)风(fēng)险隐患排查和升级工作，全(quán)面保障服务稳定性，尽最大努力(lì)避免类(lèi)似事故(gù)再发生。

11月27日晚间到28日(rì)上午(wǔ)，多(duō)位用户反映(yìng)滴滴(dī)出行(xíng)App异常，包括页面无(wú)法(fǎ)打(dǎ)开、发单失败、多扣费、司机(jī)无(wú)法接(jiē)单等等。官方在(zài)此(cǐ)前的回(huí)应中称，如因(yīn)系统故障导(dǎo)致的费用支(zhī)付异(yì)常(cháng)、多扣费等问(wèn)题，会在事故(gù)处(chù)理结(jié)束后统一结算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后无(wú)法开始行程和计费，平台后续会根据行(xíng)程计算和(hé)补发(fā)车费。

另外南(nán)都记者留意到，因受(shòu)到司机端后(hòu)台崩溃影(yǐng)响，有网友(yǒu)晒出一(yī)张(zhāng)账户余额截(jié)图，称“某司机收(shōu)入超(chāo)690亿(yì)元”，滴(dī)滴方面告诉南都记者，经过(guò)核查证实该图是PS鱼目混珠这个故事，鱼目混珠的典故伪造的谣(yáo)言。恳(kěn)请(qǐng)大家不造谣、不传谣。

针(zhēn)对日前(qián)还(hái)有报道提到，部(bù)分司机开始提现，因怕系统问(wèn)题导致自己账号出问题(tí)被注销。滴滴(dī)出行方面回(huí)应(yīng)南都记者(zhě)称，“经核查，目前司机账号及(jí)提现功能一切正常(cháng)，广大司(sī)机师傅们无需担心。滴滴平(píng)台是每周二(èr)提(tí)现(xiàn)，服务等级高的司(sī)机(jī)可每天(tiān)提现(xiàn)。据多个(gè)司机(jī)群聊天显示，不少滴滴司机都(dōu)表示自己提现成功了。恳请大鱼目混珠这个故事，鱼目混珠的典故(dà)家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们关心受(shòu)影响的相关奖励、费用异(yì)常、口碑值（包括出行分(fēn)）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再(zài)次(cì)致歉，称(chēng)各(gè)项服务恢复(fù)的同时(shí)，滴滴(dī)已在28日启动了内(nèi)部复盘调查(chá)。初步(bù)确(què)定，这起事故(gù)的起(qǐ)因是底(dǐ)层(céng)系统(tǒng)软件(jiàn)发生故障，并非网传的(de)“遭受(shòu)攻击”。滴滴表示(shì)，后续(xù)将深入开展技术风险隐患排查和(hé)升级工(gōng)作，全面保障(zhàng)服务稳定(dìng)性(xìng)，尽最大努力避免类似事故再发(fā)生。目前，滴(dī)滴App的所有服务已经(jīng)全部(bù)恢(huī)复。因(yīn)这起(qǐ)事故(gù)造成的困扰(rǎo)和问题，滴滴正在加快妥(tuǒ)善解(jiě)决。

未经允许不得转载：首页-哆唻咪批发商城(本店域名www.123pf.cn)-淘宝网 鱼目混珠这个故事，鱼目混珠的典故