雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年来(lái)最大(dà)的组织变(biàn)革(gé)，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀(xiān)起(qǐ)的人(rén)事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动，最(zuì)近的这一(yī)次也(yě)不例外(wài)。从集(jí)团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东集(jí)团高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代理负(fù)责人，向京东(dōng)集团董事(shì)会主席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的(de)子公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对(duì)这(zhè)句话深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严厉(lì)的(de)高管批(pī)评会议宣告回归(guī)后，一名(míng)内部员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时(shí)刻，便(biàn)强势回归，带着(zhe)变(biàn)革决心推动(dòng)这架(jià)巨(jù)大机(jī)器(qì)上的(de)齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内(nèi)部被(bèi)称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推(tuī)上(shàng)前台。如(rú)今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了(le)低价战争，并又一(yī)次推(tuī)动了自(zì)上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个(gè)缩(suō)影，下(xià)面还有更(gèng)大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)王笑松因个(gè)人原因提(tí)出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑松多(duō)年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告(gào)诉雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外(wài)。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他从(cóng)中心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东内部(bù)会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业群，其(qí)中大快(kuài)消事(shì)业群由生(shēng)鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多(duō)超(chāo)越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑(xiào)松被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不(bù)顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新一(yī)轮调整(zhěng)中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业部）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被(bèi)边(biān)缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部相对(duì)边(biān)缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松的是(shì)他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来(lái)最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最高的(de)子集团京东(dōng)健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务部(bù)和(hé)政府事务(wù)部更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任他的是京(jīng)东(dōng)集团投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌(pái)业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京(jīng)东大药房，从一家自(zì)营网刚结婚是不是会天天做店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外市值最高的上市公司。今年一(yī)季度，京(jīng)东健康营(yíng)收(shōu)同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药健康实(shí)物产业(yè)链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强东是京(jīng)东健(jiàn)康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要(yào)包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由原医(yī)药(yào)部负责人(rén)王一婷负(fù)责；成立(lì)线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，负(fù)责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部(bù)负(fù)责人；原综合服务部供应链提(tí)升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人(rén)；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新(xīn)元负责；原政府事(shì)务(wù)部更名(míng)为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务部(bù)是(shì)动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的(de)首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自(zì)己的即时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提(tí)到，要(yào)进一(yī)步(bù)提升“快速送药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前选择的方式是复(fù)用(yòng)达达快送(sòng)和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设是金恩林的战(zhàn)略(lüè)目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结(jié)合“医+药(yào)”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大(dà)健康赛道(dào)的共识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈(chéng)现(xiàn)一超(chāo)多强的市场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期(qī)与京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不(bù)过，随着美团强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买(mǎi)药的(de)增长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境(jìng)是(shì)营(yíng)收增速(sù)下降，与高速(sù)发(fā)展的(de)电商(shāng)行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟(jí)需开(kāi)疆拓(tuò)土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混日子的(de)人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和(hé)另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收(刚结婚是不是会天天做shōu)入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难(nán)看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家(jiā)居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电(diàn)家具事业(yè)群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也(yě)将(jiāng)在集团担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京(jīng)东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技(jì)迎来(lái)新(xīn)总裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联(lián)网公(gōng)司都变得更加务实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始(shǐ)，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用(yòng)户，再(zài)用低价(jià)去争(zhēng)夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供(gōng)弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营利(lì)润和(hé)自(zì)由(yóu)现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报(bào)电话(huà)会上对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业(yè)务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没(méi)有复杂人际关系(xì)的职业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括周报直接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能参加(jiā)高级别的高管会议(yì)，一(yī)般至少由(yóu)业务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且(qiě)在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际关系的(de)职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大(dà)商(shāng)超全(quán)渠道事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在(zài)会(huì)上说(shuō)真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入京东的职业经(jīng)理人(rén)，目前担任京东零(líng)售(shòu)生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自(zì)摆放位置并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的(de)仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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