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　　为增强(qiáng)客户服务体验，推进全(quán)网(wǎng)一体化建设，中通快(kuài)递近日宣布(bù)，将启用95311全国统一客(kè)户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通，中(zhōng)通快递全(quán)网的客服体系建设也因(yīn)此得到(dào)进一步完善(shàn)，客服流程(chéng)将变(biàn)被动为主动(dòng)。

　　客户(hù)在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有自助(zhù)下单、业务咨询(xún)、快件查询、投诉受(shòu)理(lǐ)等(děng)多项服务(wù)。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为(wèi)广大客(kè)户开放，全网统一执(zhí)行，有效解(jiě)决(jué)了(le)因线路繁忙、电话占(zhàn)线等问题(tí)，为客户提供标准、流畅的快(kuài)递(dì)服务体验。

　　中通快递(dì)已成立项目小组，在安全运营、技能培训、项目维(wéi)护等方面制定了全网可行的实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通快(kuài学生级和届怎么区分，毕业的级和届怎么区分)递

　　中通快递(dì)股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一(yī)家集快(kuài)递、物流及其他业务于一体的(de)大型集团公(gōng)司(sī)，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快(kuài)递现已成(chéng)为国内业务规模较(jiào)大、第一(yī)方阵中发展较快的快递企业(yè)，中(zhōng)通快递2019年继续保持了稳健(jiàn)的(de)发展(zhǎn)态势，全年完成业务(wù)量(liàng)121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平(píng)均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较(jiào)2018年扩大2.3个百分(fēn)点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续(xù)稳健(jiàn)的增长，全年调整后净利润(rùn)较上年学生级和届怎么区分，毕业的级和届怎么区分同(tóng)期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率、公众满(mǎn)意度方面(miàn)中通(tōng)也保(bǎo)持(chí)了(le)领(lǐng)先(xiān)。

　　截至(zhì)2020年3月31日(rì)，中通(tōng)服务网点约(yuē)30000个，分拨(bō)中心90个(gè)，网络合作伙(huǒ)伴约为4850家(jiā)，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快(kuài)递成功登陆美国纽(niǔ)约(yuē)证券交易(yì)所，创当(dāng)年美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中(zhōng)国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市(shì)，向全(quán)世(shì)界打开了一扇了解(jiě)中(zhōng)国快递发展(zhǎn)的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快(kuài)递发布公告称，基于快递行业发(fā)展(zhǎn)现状与趋(qū)势，为了进一(yī)步维(wéi)护(hù)服务品质和(hé)提升(shēng)客户满意度，从(cóng)18年10月1日起启动快递(dì)费用调节机制，调整全国(guó)到(dào)上海地(dì)区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据总部指导建议并结合(hé)各自(zì)实际情况实施。

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