4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但(dàn)外国访客来领时(shí)，不(bù)仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发(fā)放完。

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随(suí)后一名外(wài)国(guó)访客上前询问(wèn)，工作人(rén)员通过简单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质(zhì)疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传网络(luò)后(hòu)引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员(yuán)失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细(xì)致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好的(de)服务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展开了调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频(pín)中(zhōng)出(chū)现的两(liǎng)位工(gōng)作人员(yuán)及其具(jù)体服务并非由(yóu)我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌(pái)无德先生赛先生指的是什么人，五四运动德先生赛先生指的是什么关。”

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4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下(xià)去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在(zài)地。

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