无需出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不用苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账(zhàng)，这样的(de)带货副业你(nǐ)心动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便(biàn)是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来(lái)负责选品(pǐn)？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体验？直播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互(hù)动(dòng)感与消费者(zhě)拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带(dài)货似乎(hū)失去了(le)其(qí)存在的(de)意义，消费者也无(wú)法获得任(rèn)何保障。

事实上(shàng)，无(wú)人直播带货不仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了(le)起来，并且形成了一套灰色的产业链(liàn)，与(yǔ)平台(tái)间玩起了(le)你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都充(chōng)斥着售卖“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货(huò)教程”的广告(gào)。但宣(xuān)传话(huà)术(shù)中的(de)漏洞及对监管风(fēng)险的(de)闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播(bō)仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年(nián)左右的时(shí)间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致(zhì)，技(jì)术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全面开(kāi)花，其(qí)中抖音由于(yú)覆(fù)盖年龄层广，成(chéng)为(wèi)了无人直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直播在抖音(yīn)实践的具体流(liú)程进(jìn)行了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相对正式(shì)主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自(zì)播(bō)的诸多考虑，无人(rén)直(zhí)播(bō)显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通(tōng)点是客单(dān)价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着(zhe)重(zhòng)提(tí)到了该年龄层受众对互(hù)联(lián)网的(de)了解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并(bìng)非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上(shàng)，无人直播的发展的确具有先(xiān)天(tiān)优势。作为(wèi)“达(dá)人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精(jīng)选联盟(méng)”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只(zhǐ)需(xū)将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的(de)底层逻(luó)辑。

解决了选品(pǐn)与(yǔ)货源问(wèn)题，开播前多发几条与带(dài)货(huò)品类相关(guān)的短视频，让(ràng)算法熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了(le)解，无人直(zhí)播的(de)发展经历了“无(wú)人(rén)直播”与“半无人(rén)直播”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖软件实(shí)施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有(yǒu)的(de)直(zhí)播画面为己(jǐ)所用”。主流的无(wú)人直播基本(běn)靠(kào)OBS与官方(fāng)的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后(hòu)者链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄像头(tóu)便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的(de)重点在(zài)于加上多个干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半(bàn)无(wú)人直(zhí)播阶段(duàn)，工具(jù)与软件都进一步升级(jí)，对于消费者的(de)迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无(wú)法(fǎ)编(biān)辑(jí)视(shì)频进行二度干预(yù)；但半无人直播在(zài)绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人(rén)随时(shí)可(kě)以入镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来(lái)更逼(bī)真(zhēn)，同(tóng)时也(yě)让平台的处罚(fá)判定精(jīng)确度大大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将一(yī)直播放(fàng)，只要(yào)用户下单便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一(yī)需要注意的就是(shì)以(yǐ)各种手(shǒu)段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课(kè)程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重复也毫(háo)无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当无人直播被(bèi)炒(chǎo)作(zuò)为(wèi)“下一个(gè)风(fēng)口(kǒu)”，自然带(dài)着强大(dà)的(de)诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键词，立刻(kè)能(néng)找到多个(gè)宣传(chuán)“无(wú)人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的(de)话术(shù)基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝(bǎo)妈群体——而打(dǎ)开相关(guān)的投(tóu)诉(sù)页面时，的(de)确(què)受(shòu)害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝(pù)光的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛上，一学(xué)生用户表示(shì)自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个(gè)层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后(hòu)发现里面只(zhǐ)教了基(jī)础的剪辑技巧和流量(liàng)引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程”对(duì)无人直播的细节(jié)要么避重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的直播(bō)方式，但学员实(shí)践的(de)账号(hào)迅速(sù)被封，且(qiě)无人为此售(shòu)后。部分课程的确把(bǎ)所(suǒ)谓(wèi)的教程细(xì)节发(fā)了出来（具体集中在如何逃避(bì)平台(tái)监管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了(le)就重开，重开了(le)接着被封。有(yǒu)学员表示(shì)，自己跟着教程大(dà)致学会(huì)了如何开(kāi)直播，但(dàn)被迅速识别(bié)不(bù)合规，试一次被封一(yī)次——然(rán)而这种本质就违规的水娃是几娃？ 水娃是什么颜色课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿(ná)了钱(qián)直接跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的(de)投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要(yào)水娃是几娃？ 水娃是什么颜色准备好话术(shù)与道具，“7天(tiān)内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术(shù)，看上(shàng)去极具(jù)诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在(zài)凝(níng)望深(shēn)渊，深渊也(yě)在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术(shù)试图在直播间引导他人，实(shí)际(jì)上自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的本质所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目前的无(wú)人直播(bō)本(běn)身就是在(zài)灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无处说(shuō)理。当做好投机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打(dǎ)水一(yī)场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生态以及(jí)外部的(de)口碑都将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台(tái)内真(zhēn)人主播的合法权益，打击(jī)直播的(de)积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播(bō)的真人主播而言，不仅要为自己所带货(huò)的产品负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦商品出(chū)现问题(tí水娃是几娃？ 水娃是什么颜色)，真人主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带受(shòu)到(dào)影响。与(yǔ)此同时，频(pín)繁被盗(dào)用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台(tái)本(běn)身(shēn)而言，内(nèi)部的(de)直播生态将被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独(dú)立的平台，无人直播将严重(zhòng)影响带货的互(hù)动性与交流感，付款不发货、货不(bù)对(duì)板等问题将大大影响消费(fèi)者(zhě)的消费(fèi)体验；对于抖音一(yī)类短视(shì)频起家的平台(tái)，无人直播让消(xiāo)费(fèi)者的售前售后都无法获(huò)得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其(qí)电商业(yè)务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系统化(huà)的惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均进行了细化的处理，大致(zhì)分为违规警(jǐng)告(gào)与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在(zài)音频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规行(xíng)为(wèi)，并(bìng)及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号(hào)将永久无法再度开(kāi)播(bō)。2022年(nián)9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规(guī)直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用(yòng)无(wú)人直播的店家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无人(rén)播等行为进(jìn)行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉(yù)分，严(yán)重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然(rán)趋严(yán)。若未来能有针对(duì)性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效(xiào)地肃(sù)清乱象。

无人直播的(de)未来方(fāng)向

目前(qián)的(de)无人直播，似(shì)乎(hū)浑身(shēn)都写满了“不(bù)靠谱”三(sān)个字，但究(jiū)其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他人(rén)利(lì)益为前提来(lái)攫取利益。无人直播(bō)本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在(zài)数字(zì)产业飞速发展(zhǎn)的(de)今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都(dōu)曾(céng)现(xiàn)身直播间带(dài)货(huò)，不仅满足了用(yòng)户的(de)新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干(gàn)货丰富的特(tè)质让销量(liàng)连连增长，为数字产业(yè)与电商融合展现出(chū)了优秀的范本(běn)。未来的无人直播若能(néng)与数字技术相结(jié)合(hé)，也许将呈现出一(yī)个(gè)更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能则可(kě)作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效(xiào)和精准，还能升(shēng)级消费者(zhě)的(de)观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本(běn)高与对技(jì)术(shù)条件的要求，都预(yù)示着该产业(yè)的成熟还非常需要时(shí)间。如今已经有公(gōng)司对(duì)此进行尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的(de)灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的(de)无(wú)人直播(bō)虽然(rán)前(qián)景可观(guān)，但(dàn)要想合规(guī)地正式进入(rù)市场，仍(réng)然(rán)任(rèn)重道远。

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