4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外国访(fǎng)客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴(tiē)心地教他们如(rú)何食(shí)用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客(kè)上前询问(wèn)，工(gōng)作(zuò)人员通过(guò)简单(dān)交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋”事(shì)件道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)工作(zuò)人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文(wén)如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内(nèi)部管理不细(xì)致和(hé)工作(zuò)人员失职引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们(m0031是哪个国家的区号啊，00371是哪个国家的区号en)检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)0031是哪个国家的区号啊，00371是哪个国家的区号0031是哪个国家的区号啊，00371是哪个国家的区号向各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余(yú)家(jiā)门店，其(qí)中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系(xì)该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由(yóu)我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海(hǎi)车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。早先的(de)直(zhí)播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了(le)展馆(guǎn)多(duō)名保安，将(jiāng)女主播(bō)强(qiáng)行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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