雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日退(tuì)休(xiū)。他是(shì)在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高(gāo)的(de)子集团京东(dōng)健康进(jìn)行了近年来最大(dà)的(de)组织变革，新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部(bù)，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事(shì)巨变(biàn)背(bèi)后，是京东在存量(liàng)竞争环境下(xià)，从开(kāi)疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)幕后回归台前，都(dōu)会(huì)带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最(zuì)近的这一次(cì)也不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日(rì)退(tuì)休。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌代理负责(zé)人，向京(jīng)东集团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的(de)架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)健康(kāng)近日新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在(zài)京东内部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都(dōu)对这句(jù)话深(shēn)信不(bù)疑(yí)。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放权(quán)”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨(jù)大机器(qì)上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一(yī)次是在(zài)京东内部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今，多次(cì)直(zhí)言(yán)京东遭(zāo)遇危机(jī)的刘(liú)强东打起(qǐ)了低价战争，并又一(yī)次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次巨(jù)大变革(gé)背后，京东到底(dǐ)发生(shēng)了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财(cái)报发布(bù)当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩(suō)影，下面还有更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提(tí)出退休申(shēn)请，管(guǎn)理层批准后同(tóng)意。公司(sī)对(duì)王笑松多年(nián)来为(wèi)京东作(zuò)出的(de)贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及(jí)自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层(céng)的变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工(gōng)对(duì)王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年(nián)底的京东内(nèi)部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾是(shì)京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业群(qún)：大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群、电子(zi)文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业群，其(qí)中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费(fèi)品事(shì)业部以及新通(tōng)路(lù)事(shì)业部构成。王笑松(sōng)担任大快(kuài)消事(shì)业群总裁，同时升任(rèn)京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用户数被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛(sài)道(dào)不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东自(zì)营生(shēng)鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被派去(qù)打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十(shí)余(yú)家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导了京东(dōng)的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部）。也是(shì)在这一年，徐雷被(bèi)推到前(qián)台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年(nián)出任自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人。自(zì)有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造和(hé)惠寻，在(zài)京东(dōng)内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰富(fù)的京东自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京(jīng)造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担(dān)任新(xīn)的职务(wù)，接任他的(de)是京东集团投(tóu)资支持(chí)部(bù)负责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前(qián)身是京东大药(yào)房，从一家自(zì)营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值约为1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公司中，除京(jīng)东集(jí)团外市值最高(gāo)的上市水晶有灵性是不是迷信，水晶是辟邪还是招鬼(shì)公(gōng)司。今年一季度，京东健康(kāng)营(yíng)收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财(cái)务报告准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提(tí)供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药(yào)部负责(zé)人王一(yī)婷负责；成(chéng)立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责人(rén)；原(yuán)综合服务部供应链提升部(bù)负责人王海华(huá)，出(chū)任综(zōng)合服务(wù)部负责人；原(yuán)数字健康业(yè)务部(bù)更名为企业业务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务部更名为公共事(shì)务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所(suǒ)有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部(bù)是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了(le)线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其中即(jí)时(shí)零(líng)售部是(shì)此次调整(zhěng)中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社(shè)透(tòu)露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势(shì)，用户经常会在(zài)京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到(dào)，要进一步提(tí)升(shēng)“快速送药”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的(de)方式是复用(yòng)达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林的战略目标。在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医(yī)疗(liáo)健康服务体(tǐ)系”被放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报(bào)，京东健(jiàn)康(kāng)目前(qián)自营医疗商品零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类（比如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的转型不(bù)可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多强(qiáng)的(de)市(shì)场格局。从市(shì)值、营收维度看(kàn)，京(jīng)东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生(shēng)掉队明显。不过(guò)，随着(zhe)美(měi)团(tuán)强势入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要的(de)人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能(néng)够站在刘强东身边的人(rén)也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被(bèi)阿(ā)里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌(dí)环伺(cì)，刘(liú)强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人(rén)太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的(de)徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另(lìng)一位高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时尚生(shēng)活(huó)事(shì)业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要(yào)的是以(yǐ)守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最重(zhòng)要的(de)3C事(shì)业(yè)群被拆(chāi)分成家(jiā)电(diàn)家居事业(yè)群和(hé)电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中家电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详见(jiàn)《京东科技迎(yíng)来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工(gōng)评价称(chēng)，互联网公司(sī)都(dōu)变(biàn)得(dé)更加务实，京东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始，刘强东多(duō)次在内部提及(jí)低价战略，目的(de)都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户(hù)，再(zài)用低价(jià)去争(zhēng)夺(duó)更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供弹药的最(zuì)佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流(liú)均同比大幅(fú)增长，这(zhè)部分得(dé)益于(yú)降本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电话(huà)会上对(duì)许冉的评(píng)价也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更加注重(zhòng)业(yè)务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司(sī)的绝对(duì)控(kòng)制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺(shùn)利推进(jìn)的先决条件。

水晶有灵性是不是迷信，水晶是辟邪还是招鬼　　在此次京(jīng)东变(biàn)革中，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来(lái)亲自培养(yǎng)的管(guǎn)培生，另(lìng)一种是在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际关系的职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任电脑通(tōng)讯事(shì)业群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业(yè)群负责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培(péi)生出身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高(gāo)级别(bié)的高管会议，一(yī)般至(zhì)少由(yóu)业(yè)务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业能力强(qiáng)且(qiě)在京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系的(de)职业经理人，许冉便(biàn)是(shì)典型代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为(wèi)她(tā)“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达(dá)的(de)命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京水晶有灵性是不是迷信，水晶是辟邪还是招鬼(jīng)东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会(huì)议(yì)上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是(shì)2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目前担任(rèn)京(jīng)东零售生活服务事业群(qún)负(fù)责人。

　　带(dài)领自(zì)己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信(xìn)任(rèn)的(de)这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将开打一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不担心不(bù)懂业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都(dōu)知(zhī)道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京(jīng)东真正(zhèng)的(de)掌舵人只有一个(gè)。

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