4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工(gōng)作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人员(yuán)失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服(fú)务和(hé)体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各(gè)位道歉！

对(duì)于(yú)上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式(shì)的(de)公(gōng)文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一(yī)时间展开了(le)调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期(qī)间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工作人员及其(qí)具体服(fú)务(wù)并(bìng)非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方(fāng)发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作(zuò)人员(yuán)推了(le)一下，要(yào)求(qiú)该工作人员道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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