交通运输部办公厅、工业和信息化(huà)部办(bàn)公(gōng)厅、公(gōng)安(ān)部办公(gōng)厅、国家市场(chǎng)监督管理(lǐ)总局办公厅、国家互(hù)联(lián)网信息办公室(shì)秘书(shū)局发布切实做好(hǎo)网约车聚合(hé)平台(tái)规(guī)范(fàn)管理有(yǒu)关观摩和观看的区别和联系，观摩和观看的区别在哪工(gōng)作的通(tōng)知，压实企业(yè)责(zé)任，保障乘(chéng)客(kè)和(hé)驾驶员(yuán)合法权益。督促(cù)网约车(chē)聚合(hé)平台及(jí)合作网约车平(píng)合公司如实向(xiàng)乘客提(tí)供车(chē)辆(liàng)牌照和驾(jià)驶员基本信息。指导网约车聚合(hé)平(píng)台及合作网(wǎng)约(yuē)车(chē)平台公司结(jié)合各自服务内容，依(yī)法建立健(jiàn)全(quán)咨(zī)询服务和投诉处理的首(shǒu)问负责制度(dù)，及时妥善处理(lǐ)乘客和驾驶员(yuán)的咨询投诉。各地有(yǒu)关部(bù)门要根(gēn)据法定职责保(bǎo)持打击非(fēi)法(fǎ)营(yíng)运高压态势，对存在违(wéi)法违规行(xíng)为的网约车聚合平台及合(hé)作网约车平台(tái)公司要公开曝(pù)光。

　　各地交通运(yùn)输、市场(chǎng)监(jiān)管等部门要督促网约车聚合平台及(jí)合作网约车平台公司落实明码标价等(děng)要求，不得以不正当价格行为扰乱市场(chǎng)秩序；督促网约车聚合(hé)平台(tái)不(bù)得干(gàn)预网约车平台公司价格行为，不得(dé)直接参与(yǔ)车辆调(diào)度及驾驶员管理，维护公平竞争市场秩序。

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