11月29日，滴滴出(chū)行再(zài)度回应日前的服务异(yì)常称，目(mù)前(qián)，滴(dī)滴(dī)App的所有服(fú)务已经全部恢复。经(jīng)28日启动了内(nèi)部复盘(pán)调查(chá)，初步确(què)定，这起事故的起因(yīn)是底层系统软件发生(shēng)故(gù)障(zhàng)，并非网传的“遭(zāo)受攻(gōng)击”，后续将深入开展技(jì)术风险隐患排查和(hé)升级工作，全面(miàn)保(bǎo)障(zhàng)服务稳定(dìng)性，尽最大努力(lì)避(bì)免(miǎn)类似事故(gù)再发生。

11月27日晚间(jiān)到28日上午，多位用户反映滴(dī)滴(dī)出行(xíng)App异常，包括(kuò)页(yè)面无法打开(kāi)、发单失败、多扣(kòu)费、司机无法(fǎ)接单等(děng)等。官方(fāng)在此前的回(huí)应中称，如因(yīn)系统故障导致的费用支付异常、多(duō)扣费等(食盐水的化学式怎么写，石灰水的化学式怎么写děng)问题，会在事故处理结束后统一结算补偿。针(zhēn)对有司机师傅反(fǎn)馈(kuì)接到乘客(kè)后无(wú)法开(kāi)始(shǐ)行程和计费，平台后续会(huì)根据行(xíng)程计算和补发车费。

另外南都记者留意(yì)到，因(yīn)受到司机端后台(tái)崩溃影响，有网友晒出(chū)一张账户余额截图，称“某司(sī)机收入超690亿元(yuán)”，滴滴(dī)方面告诉南都记者(zhě)，经过核查(chá)证实该图(tú)是PS伪造的谣(yáo)言。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司机开(kāi)始提现，因怕(pà)系统问题导致自己(jǐ)账(zhàng)号出(chū)问题(tí)被注销。滴滴(dī)出行方面(miàn)回应南都记者称，“经核查，目前司机账号及提现功(gōng)能一切(qiè)正常，广大司机师(shī)傅们(men)无需担心。滴滴平(píng)台是每(měi)周二提现，服务等级高的司机可每天提现。据多个司(sī)机群聊天显示，不(bù)少(shǎo)滴滴司机都表(biǎo)示自己提现成功(gōng)了。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们关心受影(yǐng)响(xiǎng)的相关(guān)奖励、费(fèi)用异常、口(kǒu)碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出(chū)行(xíng)就此次故障再次致(zhì)歉，称各项服(fú)务恢复(fù)的(de)同时，滴滴已在28日启动了内部复(fù)盘调查。初步确定(dìng)食盐水的化学式怎么写，石灰水的化学式怎么写，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非(fēi)网传(chuán)的“遭(zāo)受攻击”。滴滴(dī)表示，后续将深入开展技术风险隐患排查和(hé)升级工作(zuò)，全面保障服务稳定性(xìng)，尽最大努力避免类(lèi)似事故(gù)再发生。目前，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服务(wù)已经全部恢(huī)复。因这起(qǐ)事故造成的困扰(rǎo)和(hé)食盐水的化学式怎么写，石灰水的化学式怎么写问题，滴滴正(zhèng)在加(jiā)快妥善解决。

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