无需出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副(fù)业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货(huò)”，这便是大(dà)多“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找到其中的端(duān)倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就(jiù)是(shì)极致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交(jiāo)易(yì)链路，但(dàn)当前提要(yào)素消(xiāo)失，直播带(dài)货似乎失去了其存在(zài)的(de)意义(yì)，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不(bù)仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台(tái)间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及(jí)知乎(hū)等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人(rén)直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话(huà)术中的(de)漏洞及对(duì)监管风险的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎(hū)都暗示着(zhe)，合理合规的(de)无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简(jiǎn)称“无人直播”）从萌(méng)芽发(fā)展(zhǎn)至今大约(yuē)经历了(le)一年左(zuǒ)右的(de)时间，由于内在(zài)运作逻辑(jí)基本一致，技(jì)术上没(méi)有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为(wèi)了无(wú)人直(zhí)播的(de)重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无(wú)人(rén)直播(bō)在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌(pái)自播的(de)诸(zhū)多考虑，无人直播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年(nián)服饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年(nián)龄层受众对(duì)互联网的(de)了解度(dù)较低，不(bù)易识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货(huò)源问题(tí)上(shàng)，无(wú)人直播的发展的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在(zài)直播间售卖(mài)即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是无人直播盈(yíng)利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问(wèn)题，开播前多发几(jǐ)条与带(dài)货品(pǐn)类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了(le)解，无人直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播(bō)”两个阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方(fāng)的直(zhí)播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与投(tóu)射视频。像火花像蝴蝶段绍荣是谁杀的达人只需(xū)用特殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单的(de)编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调(diào)整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中(zhōng)“编(biān)辑”的(de)重点(diǎn)在于加(jiā)上多(duō)个干(gàn)扰式(shì)的视频，调(diào)低透(tòu)明度，躲避(bì)平台(tái)官方(fāng)的(de)审查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶段，工(gōng)具(jù)与软件都进(jìn)一步升级，对于消(xiāo)费者的(de)迷惑性也更强。上(shàng)述的(de)操作虽然是(shì)人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模(mó)式(shì)，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干预；但(dàn)半无人(rén)直播在绿幕直播(bō)软件的支持下(xià)，真人随时(shí)可以(yǐ)入镜(jìng)，让带(dài)货效果看起来更逼(bī)真，同时也让平台的处(chù)罚判定精(jīng)确度大(dà)大(dà)降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带(dài)货(huò)视频将一(yī)直播放(fàng)，只要用户下单便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是(shì)以各(gè)种(zhǒng)手段(duàn)逃避平(píng)台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了(le)狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购(gòu)买课程学习，但并没(méi)有得(dé)到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评(píng)论(lùn)区多(duō)次(cì)重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实(shí)实在(zài)在的(de)互动性真(zhēn)人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自(zì)然带着(zhe)强大(dà)的诱(yòu)惑力吸引了(le)一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相(xiāng)关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货(huò)课(kè)程(chéng)”的账号(hào)，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本(běn)，有空就能做”，暗示性地(dì)指向(xiàng)了学生与宝(bǎo)妈群(qún)体——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害者也(yě)多像火花像蝴蝶段绍荣是谁杀的为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局(jú)主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面教“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了(le)一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播(bō)课程”对(duì)无(wú)人直播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了大(dà)致(zhì)的(de)直播方式，但学员实(shí)践的账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人为此售后。部(bù)分课程的确把(bǎ)所谓的教程(chéng)细节发了出(chū)来（具体集中在如何逃避平(píng)台监管(guǎn)），并且大(dà)致做到(dào)了“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游击战(zhàn)，被封(fēng)了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员(yuán)表示，自(zì)己(jǐ)跟(gēn)着教程大致学会了如何(hé)开(kāi)直播，但被迅速识别(bié)不合(hé)规(guī)，试一次(cì)被封一次(cì)——然而这(zhè)种本(běn)质就违规(guī)的(de)课程(chéng)并没有任(rèn)何售后(hòu)可(kě)言(yán)。

更(gèng)有甚(shèn)者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由(yóu)退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己(jǐ)的套路(lù)。《知识(shí)经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备好(hǎo)话术与道(dào)具，“7天内便(biàn)可直(zhí)接(jiē)开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊(yuān)也(yě)在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你(nǐ)用他(tā)们教的(de)话术试图在直(zhí)播间引导他人，实(shí)际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目(mù)前的无人直播(bō)本(běn)身就(jiù)是(shì)在灰色边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦是(shì)违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当(dāng)做好投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定生态以(yǐ)及(jí)外部的口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法权益，打(dǎ)击(jī)直(zhí)播的积(jī)极性。目前无人直(zhí)播普遍存(cún)在着盗(dào)用他人视(shì)频来直播的现象(xiàng)，对于(yú)被(bèi)盗播的真人主播而言，不(bù)仅要为自己(jǐ)所带货的产品负责，还在不知情的情(qíng)况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可(kě)言(yán)，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直(zhí)播(bō)的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱(luàn)象横行。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台(tái)，无人直播将严重影响带货的(de)互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于(yú)抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者(zhě)的(de)售(shòu)前售后都无法获得保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利(lì)于其电商业务的(de)进一步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目(mù)前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均进行(xíng)了细(xì)化的(de)处(chù)理，大致分为违规(guī)警告与封锁(suǒ)直(zhí)播(bō)间(jiān)两种处罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检测出直播(bō)中存在音频循环、话术利益(yì)诱导等(děng)情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并及时断(duàn)播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的(de)风险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将永(yǒng)久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击(jī)违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播(bō)则重在处罚使(shǐ)用无人直播(bō)的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规行为，店(diàn)家将(jiāng)被扣除(chú)信誉(yù)分，严重者店铺(pù)一并(bìng)关(guān)闭。

从平台的(de)态度可以(yǐ)看到，对无人(rén)直播(bō)的监管仍(réng)然(rán)趋严。若(ruò)未来(lái)能(néng)有针对性的条(tiáo)例(lì)或处理办(bàn)法实施，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来(lái)攫取利益。无(wú)人直播本身也许并非是不可(kě)为的方(fāng)向。

在数(shù)字产业飞速发(fā)展的(de)今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术(shù)都逐渐为电商行(xíng)业(yè)所接纳，并投入到(dào)实(shí)际应(yīng)用(yòng)中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳(wěn)定且干(gàn)货丰富(fù)的特(tè)质让销(xiāo)量连(lián)连(lián)增长，为数(shù)字产业与电商(shāng)融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相结合(hé)，也许将呈(chéng)现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能则可作(zuò)为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源(yuán)问题仍(réng)然(rán)需要真人(rén)斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活(huó)度与(yǔ)交互能力，目前尚且无(wú)法达到真人(rén)的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的无(wú)人直播(bō)虽然前景(jǐng)可观，但(dàn)要想合规地(dì)正式进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重(zhòng)道远。

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