4月(yuè)20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料(liào)称(chēng)，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工作人员(yuán)通过(guò)简单交流后(hòu)，从保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一(yī)名男(nán)性(xìng)工作人员(yuán)上前(qián)将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区(qū)别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和(hé)工作人员失(shī)职引起了大家的不昆明市属于几线城市，云南最好三个城市愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力(lì)为(wèi)每(měi)位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议(yì)，“不能(néng)重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可(kě)见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球(qiú)和(hé)双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的(de)上(shàng)海珍肴电子(zi)商务有限(xiàn)公(gōng)司(sī)，一工(gōng)作人员得知询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在(zài)此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出(chū)现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非由(yóu)我方(fāng)负责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人(rén)员(yuán)推了一(yī)下，要求该工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。现场十(shí)分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在(zài)地。

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