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　　为增强客户服(fú)务体验，推进全网一体化(huà)建设，中(zhōng)通快递近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户(hù)服务专(zhuān)线的开通，中通(tōng)快递全网的客服(fú)体系建设也(yě)因(yīn)此得到进(jìn)一步(bù)完善，客(kè)服流程将变被(bèi)动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售(shòu)后，都(dōu)将一站式享(xiǎng)有自助下单、业(yè)务咨(zī)询(xún)、快(kuài)件查(chá)询、投诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为广大客户开放，全网统(tǒng)一(yī)执行(xíng)，有效解决了因(yīn)线(xiàn)路繁(fán)忙、电话占线(xiàn)等问题，为客(kè)户提供标(biāo)准、流畅的快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立项(xiàng)目小组(zǔ)，在安全(quán)运营、技能培训、项目维护等方面制定了(le)全(quán)网可行(xíng)的实施方案，确保95311上(shàng)线(xiàn)后(hòu)的高效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递股(gǔ)份有限公司于(yú)2002年(nián)5月8日在上海(hǎi)成立，是一家集快(kuài)递、物(wù)流及其他业(yè)务于一(yī)体(tǐ)的大型集(jí)团(tuán)公司(sī)，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现(xiàn)已成为国内业务(wù)规模较(jiào)大、第一方阵中(zhōng)发展(zhǎn)较快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续(xù)保持了稳健的发展态(tài)势，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出行(xíng)业平均(jūn)增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市(shì)场份额较(jiào)2018年扩张柏芝第三胎和谁生的，张柏芝第三胎和谁生的是谢贤吗(kuò)大2.3个百(bǎi)分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续稳健的增长，全年调整后净利润较(jiào)上年同期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉(sù)率(lǜ)、公众满意度方面中通(tōng)也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量(liàng)超(chāo)过7700辆(liàng)，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美国(guó)纽约证券交易(yì)所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴美(měi)上(shàng)市以来最大规模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全世界打开了(le)一扇了解中(zhōng)国快(kuài)递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布(bù)公(gōng)告称，基于快递行业(yè)发(fā)展(zhǎn)现状与趋(qū)势，为了(le)进一步(bù)维护服张柏芝第三胎和谁生的，张柏芝第三胎和谁生的是谢贤吗务品质和提升客户(hù)满(mǎn)意度，从18年10月(yuè)1日起(qǐ)启动(dòng)快递费用调节机(jī)制，调整全国(guó)到上(shàng)海地区(qū)的快(kuài)递费用，具体费用(yòng)调整幅度，由(yóu)当地服务网点根据总部(bù)指导建议并(bìng)结合各自实际情况实施。

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