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　　为增强客户服务体验，推(tuī)进(jìn)全网一体(tǐ)化(huà)建设，中通快递近日宣(xuān)布，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户(hù)服务专线(xiàn)的(de)开通，中(zhōng)通快递全网的(de)客服体(tǐ)系建设也因此得到进一步完(wán)善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售前(qián)、售中、售(shòu)后，都将一站式享有自助下单、业务咨询(xún)、快件查(chá)询、投诉受理等多项(xiàng)服务(wù)。

　　该(gāi)专线将(jiāng)全年全天候(hòu)为广大客(kè)户开放(fàng)，全网统一执行，有效(xiào)解决了因线路(lù)繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客(kè)户提供(gōng)标(biāo)准(zhǔn)、流畅的快递服务(wù)体验。

　　中(zhōng)通快递已成立(lì)项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面制定了全(quán)网(wǎng)可行的(de)实(shí)施方案(àn)，确保95311上(shàng)线后的高效(xiào)运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快(kuài)递(dì)股份(fèn)有限公司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是一家(jiā)集快递、物流及其(qí)他业务(wù)于(yú)一体(tǐ)的大型集(jí)团公司(sī)，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　蒂佳婷属于什么档次，蒂佳婷面膜怎么样　中通快递现已成为(wèi)国内业务规模较大、第(dì)一方阵中(zhōng)发展较快的快递企业，中通(tōng)快递2019年(nián)继续保(bǎo)持了稳健的发展态势，全年完成业务(wù)量(liàng)121.2亿件(jiàn)，同(tóng)比增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个百(bǎi)分(fēn)点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平(píng)保持了持续稳健的增长，全(quán)年调整后(hòu)净利(lì)润较上(shàng)年同期增长26.0%，超出市(shì)场预期(qī)。

　　服务质量方面，在(zài)申诉(sù)率、公众满意度方(fāng)面中通也(yě)保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网(wǎng)络(luò)合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超(chāo)过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成功(gōng)登陆美(měi)国纽约证券交易所，创当年美(měi)国证券市场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美(měi)上(shàng)市(shì)以来最大规模的(de)中国企(qǐ)业赴(fù)美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了(le)一扇了解中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快(kuài)递发布公告称，基于快递行业(yè)发展现状与趋势，为(wèi)了进一步维护服务品质和提升客户满(mǎn)意(yì)度，从(cóng)18年10月1日起启动快递(dì)费用调节机制，调整全(quán)国(guó)到上海地区(qū)的快递费用(yòng)，具体费(fèi)用(yòng)调(diào)整幅度，由当地服务(wù)网点根据总部指导建议并结合(hé)各自实际情况(kuàng)实施(shī)。

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