无(wú)需出镜，无需准备(bèi)话术(shù)与(yǔ)文(wén)案(àn)，更(gèng)不用(yòng)苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入物尽其才人尽其用是什么意思，人尽其用打一生肖账，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来(lái)进行(xíng)商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验？直播带货(huò)业态自(zì)2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就是极(jí)致的互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易链路(lù)，但(dàn)当前提(tí)要素消失，直(zhí)播带货似乎失(shī)去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅(jǐn)实实在在地于(yú)角落中(zhōng)发展了起来(lái)，并(bìng)且形成了一套灰色(sè)的产业链(liàn)，与平台(tái)间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知(zhī)乎(hū)等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话(huà)术中的漏(lòu)洞及对(duì)监管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示(shì)着，合理合规(guī)的无人直播(bō)仍有很长的路(lù)要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模(mó)式

无人(rén)直播带(dài)货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一(yī)年左右的时间，由于内在(zài)运作(zuò)逻辑基(jī)本(běn)一(yī)致，技(jì)术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全(quán)面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖(gài)年(nián)龄层广，成为了无(wú)人直播(bō)的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流(liú)程(chéng)进(jìn)行了(le)拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主播与品牌自播(bō)的(de)诸多考虑，无人直(zhí)播显得(dé)简单(dān)粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰(shì)与食品赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通(tōng)点(diǎn)是客单价低且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提(tí)到了(le)该年龄层受众对(duì)互联网的了(le)解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在货(huò)源问题上(shàng)，无人直播的发展的确(què)具有先天优(yōu)势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富(fù)的产品品类，只需将(jiāng)相应商品添(tiān)加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品与货(huò)源(yuán)问题，开播(bō)前多发(fā)几条与带货品类相关的短视频(pín)，让(ràng)算法熟悉账号的(de)受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播”与“半无(wú)人直(zhí)播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实施(shī)，其(qí)核心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流(liú)的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视(shì)频，后者链接与投射视频(pín)。达人(rén)只(zhǐ)需(xū)用特殊(shū)软件下载好他人完(wán)成(chéng)的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编(biān)辑，并(bìng)在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的(de)重(zhòng)点(diǎn)在于加上(shàng)多个干扰式的视(shì)频，调低透明度(dù)，躲避平台官(guān)方(fāng)的审查(chá)。

进(jìn)入半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一(yī)步升(shēng)级(jí)，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是(shì)人(rén)工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编(biān)辑视频进行二度干预；但(dàn)半无(wú)人(rén)直播在绿幕直播(bō)软件的(de)支持下，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜(jìng)，让带货(huò)效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确(què)度大大降低。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合(hé)下(xià)，一个“直播间”就(jiù)搭建好了(le)，只(zhǐ)要设(shè)置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频(pín)将一直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣(yōng)金，唯(wéi)一需要注意的就是(shì)以各(gè)种手段(duàn)逃避平台的(de)监管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带(dài)货”受(shòu)到(dào)了狂热(rè)的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人(rén)花高(gāo)价购买课程学(xué)习(xí)，但并没(méi)有得到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数(shù)，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都没有实实在在(zài)的(de)互动性真(zhēn)人(rén)带(dài)货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当无人直播被(bèi)炒作为“下一(yī)个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了(le)一个个投机者(zhě)。

在(zài)各平(píng)台(tái)搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直(zhí)播(bō)带货课程”的账号(hào)，且定(dìng)价几乎(hū)都集中在四(sì)位数，最(zuì)高的宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一(yī)的(de)话(huà)术基本(běn)集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为该两者(zhě)。调查发现，无人直(zhí)播(bō)被曝(pù)光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面(miàn)教“无人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用(yòng)户表示(shì)自己(jǐ)交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现(xiàn)里面只教了(le)基础的剪辑技巧和(hé)流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了(le)大致的(de)直播(bō)方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且(qiě)无(wú)人为此售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细节(jié)发了(le)出来（具体集(jí)中在如(rú)何逃避平台监管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但(dàn)让学(xué)员(yuán)在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学员表(biǎo)示(shì)，自己跟着(zhe)教程大(dà)致(zhì)学会了如(rú)何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并(bìng)没有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多(duō)的(de)投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知(zhī)识(shí)经(jīng)济》联系到的一(yī)位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话术(shù)与道(dào)具(jù)，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高频率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生(shēng)活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话(huà)术，看上(shàng)去极具诱惑力(lì)。当你在凝(níng)望(wàng)深渊，深(shēn)渊(yuān)也(yě)在凝视(shì)着(zhe)你，当(dāng)你用(yòng)他们教(jiào)的话术(shù)试图在直播间引导他人，实(shí)际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的本(běn)质(zhì)所在。

事实(shí)上，目前的无人(rén)直播本身就(jiù)是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种手(shǒu)段(duàn)亦(yì)是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台(tái)出手(shǒu)

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤(liú)般(bān)的存在，平(píng)台(tái)内部的稳(wěn)定生(shēng)态以及外部的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直(zhí)接的(de)后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的(de)合(hé)法权益，打击直播的积极(jí)性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频(pín)来直播的现象，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不(bù)仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情(qíng)的情况下替(tì)“幽灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无人直(zhí)播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真人主播的信(xìn)誉(yù)也将连带受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也(yě)将影响其直播(bō)的积(jī)极性。

对于平台本身(shēn)而(ér)言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行(xíng)。尤(yóu)其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人(rén)直播将严重影响带(dài)货(huò)的互动性与交流感(gǎn)，付款不发货、货(huò)不对板等问题(tí)将大大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对(duì)于抖音(yīn)一类短视频起(qǐ)家的平台，无人直播让消费(fèi)者的售前(qián)售后(hòu)都(dōu)无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降低，不利(lì)于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况(kuàng)均进行(xíng)了(le)细化的处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出(chū)直播中(zhōng)存在音频循(xún)环(huán)、话(huà)术利益(yì)诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判(pàn)定其为违(wéi)规(guī)行(xíng)为，并(bìng)及时(shí)断(duàn)播。多次违规(guī)后，直(zhí)播(bō)间将存在被封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该账号将永久无法(fǎ)再(zài)度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更新《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出(chū)其加(jiā)强打击(jī)违规直播间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则(zé)重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测(cè)出(chū)相关违(wéi)规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的(de)态度(dù)可以看到，对无(wú)人直播(bō)的监管仍(réng)然趋(qū)严。若未来能有针对性的条例(lì)或(huò)处(chù)理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高(gāo)效地(dì)肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播的(de)未来方(fāng)向(xiàng)

目前(qián)的无人直播(bō)，似乎(hū)浑(hún)身(shēn)都写满了(le)“不靠谱”三(sān)个字(zì)，但究其根本，是由于其被投(tóu)机(jī)滥用，以(yǐ)损害他人(rén)利益为前提来(lái)攫取利益。无人(rén)直(zhí)播本身也许(xǔ)并非是不可(kě)为的方向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商(shāng)行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播(bō)间带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户(hù)的新鲜感，开播(bō)时间(jiān)长、人设(shè)稳定且(qiě)干货丰(fēng)富的特质让(ràng)销量连连增长，为数(shù)字产业与(yǔ)电(diàn)商(shāng)融(róng)合展现出了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能与数(shù)字技术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能则(zé)可作为(wèi)客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和(hé)精准，还能升级消费者(zhě)的(de)观看(物尽其才人尽其用是什么意思，人尽其用打一生肖kàn)体验。

但门槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对(duì)技术条(tiáo)件(jiàn)的要求，都(dōu)预示(shì)着该(gāi)产业的成熟还非(fēi)常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选(xuǎn)品与货(huò)源(yuán)问题仍然(rán)需(xū)要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交互(hù)能力(lì)，目(mù)前(qián)尚且无(wú)法达到真人的(de)水准(zhǔn)。因(yīn)此(cǐ)全自动的无人直播(bō)虽然前(qián)景可观(guān)，但要想合规地正(zhèng)式(shì)进入市(shì)场，仍然任重道远。

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