4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工作人(rén)员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很(hěn)贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台(tái)发(fā)放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一名外国(guó)访(fǎng)客上前询(xún)问，工作人(rén)员通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出(chū)一(yī)盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对方(fāng)。现场有访客(kè)对该行为表示质疑(yí)后(hòu)，一名(míng)男(nán)性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失(shī)职(zhí)，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作(zuò)人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们(men)检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好的(de)服(fú)务和体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友(yǒu说一个人不上道是什么意思，不上道是什么意思？)建议，“不(bù)能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

说一个人不上道是什么意思，不上道是什么意思？io="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海有10余家门(mén)店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的(de)上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时间展开了(le)调(diào)查，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其(qí)具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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