雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)进行了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，原数字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部(bù)和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存量(liàng)竞争环(huán)境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来(lái)整个京东巨大(dà)的人事变动，最近(jìn)的这一次(cì)也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副总裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自(zì)有(yǒu)品牌代理负(fù)责人，向京东(dōng)集团(tuán)董事会主席(xí)刘(liú)强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东(dōng)健康，也迎来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，京东健康近日新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这(zhè)句话深(shēn)信(xìn)不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价称，“随(suí)着一系列(liè)调(diào)整，东(dōng)哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权(quán)”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带(dài)着变革决心(xīn)推动这架(jià)巨大机(jī)器(qì)上的(de)齿轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次(cì)是在(zài)京(jīng)东内部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京(jīng)东遭遇危(wēi)机的刘(liú)强(qiáng)东打(dǎ)起了低价战争(zhēng)，并又(yòu)一次(cì)推动了自上而下的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的(de)两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京东到(dào)底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财(cái)报(bào)发(fā)布当(dāng)日传出，迅速发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变最引人(rén)瞩目的(de)一个(gè)缩影，下面还有更大(dà)的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因(yīn)提出(chū)退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司(sī)对王笑松多年来为(wèi)京东(dōng)作出(chū)的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务(wù)的(de)成绩。王笑(xiào)松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社，针对高层的变动还(hái)将(jiāng)继续(xù)。

　　很多(duō)京东员工对王笑(xiào)松的退休(xiū)并不感到(dào)意外。一名员(yuán)工评价称，“他(tā)从中心一路走到(dào)边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业(yè)部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大(dà)快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事(shì)业部、消费(fèi)品事业部以及新通(tōng)路事(shì)业部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经历内(nèi)部公认的“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售(shòu)赛(sài)道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建京东(dōng)自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主导了(le)京东(dōng)的人(rén)事变革，王笑松在(zài)新一(yī)轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人。自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自(zì)有品(pǐn)牌业务经验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京造(zào)总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任(rèn)新的职务(wù)，接任他的是(shì)京东集(jí)团投(tóu)资支持部(bù)负责人及自有品(pǐn)牌业(yè)务部(bù)财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医(yī)疗健康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最高(gāo)的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告(gào)准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗(liáo定向直招士官到底是不是坑，定向直招士官是个坑亲身经历)健康商品、服务(wù)、解决方案提(tí)供商，产品及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是京东健康最大(dà)的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即时(shí)零(líng)售部(bù)，由原医药部负责(zé)人(rén)王一(yī)婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服(fú)务部(bù)供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任综合(定向直招士官到底是不是坑，定向直招士官是个坑亲身经历hé)服务(wù)部负责(zé)人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京(jīng)采负(fù)责人(rén)周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公(gōng)共事务与合(hé)规部(bù)，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗业务部是动作最(zuì)大的调(diào)整，二(èr)者都(dōu)瞄准了线下(xià)履约(yuē)能力。其(qí)中即时(shí)零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名(míng)京东(dōng)员工(gōng)向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配送端有优势，用户(hù)经常(cháng)会在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一(yī)步(bù)提(tí)升“快(kuài)速(sù)送药”能力。京东健康此前选择的(de)方式是复用(yòng)达达快送和京(jīng)东(dōng)到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下一体化(huà)、打造新型医(yī)疗健康服务(wù)体(tǐ)系(xì)”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送(sòng)时间更不敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的(de)共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立(lì)的平安(ān)好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买(mǎi)药(yào)的增(zēng)长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营(yíng)收增速下降，与高(gāo)速发展的(de)电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后(hòu)来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的(de)大(dà)将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥“混(hùn)日子(zi)的人太多”，他(tā)需要(yào)“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台(tái)，出师(shī)不利(lì)的王笑(xiào)松和另一位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活(huó)事(shì)业群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为(wèi)守成之(zhī)人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方(fāng)面有丰(fēng)富(fù)经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于(yú定向直招士官到底是不是坑，定向直招士官是个坑亲身经历)C位(wèi)。京东(dōng)零售中(zhōng)最(zuì)重要(yào)的3C事(shì)业(yè)群被拆(chāi)分(fēn)成家电家居事(shì)业(yè)群(qún)和电脑通(tōng)讯(xùn)事业(yè)群，其中家(jiā)电家具事业群由(yóu)原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独家报道(dào)京东科技原销售负责人(rén)徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京(jīng)东(dōng)科(kē)技迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加务实(shí)，京东也不例外(wài)，“找最会(huì)算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始，刘(liú)强东多次(cì)在内部提及低价(jià)战略，目的都是为(wèi)了守住(zhù)被拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户(hù)，再(zài)用(yòng)低价去(qù)争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由(yóu)现金流均(jūn)同比大(dà)幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康(kāng)度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的(de)忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能否顺利(lì)推进的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中，两种类(lèi)型(xíng)的高管得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在(zài)京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部负(fù)责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人(rén)士称，管培生(shēng)是刘强(qiáng)东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括周报直(zhí)接(jiē)抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高(gāo)管会(huì)议，一般至少由业务(wù)部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际关(guān)系的(de)职业(yè)经理(lǐ)人，许冉便是典型代(dài)表。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内部(bù)人(rén)士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中，是京东(dōng)零(líng)售(shòu)三个重要品类事业群(qún)中唯一一(yī)个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部会议(yì)上评价他(tā)，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年(nián)才加入(rù)京东的职业经理(lǐ)人，目(mù)前担任京东(dōng)零售生活服务事业群(qún)负责人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东即(jí)将开打(dǎ)一场新的(de)仗。市(shì)场(chǎng)并(bìng)不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知(zhī)道(dào)，无论公告上的(de)CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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