4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国(guó)访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频(pín)显示，两名(míng)女性工作人(rén)员在展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随后一(yī)名外国访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行为(wèi)表示质疑后，一(yī)名(míng)男性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频(pín)上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会(huì)加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意(yì)是(shì)给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作人员失职(zhí)引起了(le)大(dà)家的(de)不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议(yì)，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在(zài)上海(hǎi)有(yǒu)10余家(jiā)门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价(jià)分(fēn)别(bié)为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调(diào)查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何(hé)现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并(bìng)非(fēi浆水是热性还是凉性的 浆水可以当水喝吗)由(yóu)我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的(de)直播(bō)画面(miàn)显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被(bèi)展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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