金融界5月(yuè)8日消息(xī) 两部门近(jìn)日联合(hé)印(yìn)发(fā)的《关于规范(fàn)房地(dì)产经纪服务的(de)意见》明(míng)确，加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格(gé)落(luò)实经纪(jì)机构(gòu)备案(àn)制度。全面推(tuī)行经(jīng)纪从业人员实(shí)名登记。经纪服务(wù)内容(róng)由基本服(fú)务和(hé)延(yán)伸(shēn)服(fú)务组成。基(jī)本服务是促成房屋(wū)交(jiāo)易提(tí)供(gōng)的一揽子必要(yào)服(fú)务，延伸(shēn)服(fú)务(wù)是可单(dān)独提供的额外(wài)服务(wù)。意见明确(què)，严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。经纪(jì)机构不(bù)得滥用(yòng)市场支配地(dì)位以不公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地产互联网平(píng)台(tái)不得干(gàn)预经纪机构(gòu)自(zì)主决定收费标准。

　　意见全(quán)文如(rú)下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部(bù)市场监(jiān)管总局关于(yú)规(guī)范房地产经(jīng)纪服务的(de)意见(jiàn)

　　各省、自治区、直(zhí)辖(xiá)市及新疆生产建设兵(bīng)团住房和城(chéng)乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产(chǎn)经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保(bǎo)障交易安全具有重要(yào)作用(yòng)。近(jìn)年来，部分(fēn)房地产经纪机(jī)构存(cún)在利用(yòng)房源客(kè)源优势收取(qǔ)过(guò)高(gāo)费(fèi)用、未明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客(kè)户(hù)个人信息(xī)等问题，加重交易当事人负担、侵(qīn)害(hài)其合法权(quán)益。为规范房地产经(jīng)纪服务，加强(qiáng)房地产经纪行业(yè)管理，促进房地产市(shì)场健(jiàn)康发(fā)展，现提出(chū)以下意见。

　　一(yī)、加强从业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实房地产经纪(jì)机构备案制(zhì)度(dù)。为新建商品(pǐn)房(fáng)销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的(de)机(jī)构，应当按照《房地产经纪管理办(bàn)法(fǎ)》规定(dìng)向所在地(dì)住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门备(bèi)案。市(shì)、县(xiàn)住房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部门要(yào)全面推行经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员实名登(dēng)记，加强经纪从业(yè)人员管理。经纪从业人员提供服务时(shí)，应(yīng)当佩戴经(jīng)实(shí)名(míng)登记(jì)的工作牌、信息卡等(děng)，公示从业信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地产经纪(jì)机构提供的(de)经纪(jì)服务由基本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是房地产经纪机构为促成房屋(wū)交易(yì)提供的一揽(lǎn)子必要服务，包括提(tí)供房源客源信息、带客户看房(fáng)、签订房屋交易合同(tóng)、协助(zhù)办理不动产登记等。延(yán)伸服(fú)务是房(fáng)地产经纪机构接(jiē)受交易当事人委托提供的代办贷款等额外(wài)服(fú)务，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理(lǐ)确定经纪服(fú)务收费。房(fáng)地(dì)产经纪服务收费由(yóu)交易各方(fāng)根据服(fú)务内容(róng)、服务质(zhì)量，结合市(shì)场(chǎng)供求关系等因素协(xié)商确(què)定(dìng)。房(fáng)地产经纪机构要合理降低住(zhù)房买卖(mài)和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓(gǔ)励按照成(chéng)交价格越高、服务费率(lǜ)越(yuè)低的原则实行分档(dàng)定价。引导(dǎo)由交易双方共同承担(dān)经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)。

　　四(sì)、严格实行明码标价(jià)。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构应当在经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所或渠(qú)道(dào)，公示服(fú)务项目(mù)、服务内容和收(shōu)费标准，不(bù)得(dé)混合标(biāo)价(jià)和捆(kǔn)绑收费。房地产经(jīng)纪机(jī)构提(tí)供的基本服(fú)务(wù)和延(yán)伸服务(wù)，应当分(fēn)别明确服务项目(mù)和收费标(biāo)准。房地产经纪机构(gòu)收费(fèi)前(qián)应当向交(jiāo)易当事人出具收(shōu)费清单，列明收费标准、收(shōu)费(fèi)金额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服务(wù)收费(fèi)。具有市场支(zhī)配地位的房地产经纪(jì)机构(gòu)，不得滥(làn)用市场支配地(dì)位以不公平高价(jià)收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平(píng)台不得(dé)强(qiáng)制要求加入平台的房地产经(jīng)纪机构实行统一的经(jīng)纪服务收费标准，不得干预房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)自主决定收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地产互联网平台(tái)、相关(guān)行业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管部门依法开怎敢误佳人的前一句是什么意思，两袖清风怎敢误佳人下一句怎么接展反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合(hé)同(tóng)。各(gè)地(dì)住房和城乡建设(shè)部门要制定房屋买(mǎi)卖(mài)合同、租赁合(hé)同、经纪服务(wù)合同示范文本。房地产经(jīng)纪机构应当在经营场所(suǒ)醒目位(wèi)置公示合同(tóng)示范文本，方便(biàn)交(jiāo)易当事(shì)人使用。房(fáng)地(dì)产经纪机构促成房(fáng)屋交易(yì)，应当通过房(fáng)屋网签(qiān)备案(àn)系(xì)统(tǒng)办理房(fáng)屋买卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加(jiā)强个(gè)人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华(huá)人民共和国(guó)个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得非法收(shōu)集、使用、加(jiā)工、传输(shū)他人(rén)个人(rén)信息，不(bù)得非法(fǎ)买卖、提(tí)供或者(zhě)公开他人个人(rén)信息。房地产经(jīng)纪机构要建立健(jiàn)全客(kè)户个人信息保护的内部管理制(zhì)度，严格依法收(shōu)集、使用、处理客户个人信(xìn)息，采取有效措施防范(fàn)泄露或非法使用客户个人信息。未(wèi)经(jīng)当(dāng)事人同(tóng)意，房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员不得收集个人(rén)信息(xī)和房屋状况信息，不得发送商(shāng)业性短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提(tí)升管理服务(wù)水平。市、县住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要建(jiàn)立健全房屋交易管理(lǐ)服务平台，加强(qiáng)对(duì)交易房源、房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)及从(cóng)业人员(yuán)的管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构发布的房源信(xìn)息，应当通过平台(tái)进(jìn)行核验。鼓励通(tōng)过房屋(wū)交易管理(lǐ)服务平(píng)台向交(jiāo)易当事(shì)人提供房源核验、房源(yuán)发布(bù)、合同网签备案(àn)等便民服务。加强存量(liàng)房交易资(zī)金监(jiān)管，除交易当事人提出明确要求外(wài)，购房款应纳入(rù)资金监管账户。鼓励房地(dì)产经纪机(jī)构将经纪服务(wù)费用纳入交易(yì)怎敢误佳人的前一句是什么意思，两袖清风怎敢误佳人下一句怎么接资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治怎敢误佳人的前一句是什么意思，两袖清风怎敢误佳人下一句怎么接力度(dù)。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)将规(guī)范房地产经纪服务(wù)纳入房地产(chǎn)市场秩序(xù)整治(zhì)的(de)重(zhòng)要内容，会同(tóng)有关部门依法(fǎ)查(chá)处“黑中介(jiè)”、侵犯(fàn)个(gè)人(rén)信息合法权益等违法违规行(xíng)为，曝光(guāng)典型案(àn)例。对收(shōu)费明显(xiǎn)高于市场平均水平的(de)房地(dì)产(chǎn)经纪机构，住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门(mén)会同市场(chǎng)监管等部门采取约谈等综合措(cuò)施(shī)进行重点监管。市场监(jiān)管(guǎn)部门会同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处不按规定明码标价(jià)、操纵经纪(jì)服务收(shōu)费等违反(fǎn)价格(gé)和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对(duì)房地产经(jīng)纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场监(jiān)管部(bù)门要依法依(yī)规纳入国(guó)家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)行业(yè)组织(zhī)要健(jiàn)全行规行约，完善房(fáng)地产经纪服务标准和执业(yè)规则，引导房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员依法合(hé)规(guī)经营(yíng)。对房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业人员存在(zài)收费不规范、侵犯客户(hù)个(gè)人信息(xī)合法权益等(děng)情形的，房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪行业组(zǔ)织依据(jù)行规行约给予自律(lǜ)处分(fēn)。

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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