4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还(hái)很(hěn)贴(tiē)心地教(jiào)他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名(míng)女性工作人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随(suí)后一(yī)名(míng)外国(guó)访客(kè)上前询(xún)问，工作人员通过(guò)简单交流后(hòu)，从保(bǎo)温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会(huì)加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们(men)内部(bù)管理不细(xì)致(zhì)和工作人员(yuán)失(shī)职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费(fèi)送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最(zu句读之不知是什么句式类型，句读之不知是什么句式的意思ì)低35元一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不可(kě)见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该(gāi)品牌在(zài)上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公司，一工作人(rén)员得知(zhī)询问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂(guà)断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一(yī)时间(jiān)展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动(dòng)的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰(bīng)淇(qí)淋产(chǎn)品的供(gōng)应方。视(shì)频中(zhōng)出(chū)现的两(liǎng)位工作(zuò)人员(yuán)及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在当天(tiān)下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台(tái)工作人员推了一(yī)下，要求(qiú)该(gāi)工作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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