雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东(dōng)高(gāo)级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革，新成立即(jí)时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原数(shù)字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次(cì)刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变(biàn)动，最近的(de)这一次也不例外。从集(jí)团到子公司(sī)，从CEO到(dào)各大(dà)高(gāo)管(guǎn)，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤(tāng)恒(héng)晟出(chū)任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董(dǒng)事(shì)会(huì)主席(xí)刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业(yè)务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普苏州是几线城市呢通员工都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉的(de)高管批评(píng)会(huì)议(yì)宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急(jí)时(shí)刻，便强(qiáng)势(shì)回归(guī)，带着变革决(jué)心推动这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动(dòng)了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东人(rén)事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因个人(rén)原(yuán)因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管理层批(pī)准后同意(yì)。公司对王笑松多(duō)年来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献表(biǎo)示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及自(zì)有品牌(pái)业务的成绩。王笑松(sōng)退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹(bào)财经社，针对(duì)高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对王(wáng)笑(xiào)松的退休(xiū)并不感到(dào)意外。一(yī)名员(yuán)工评价称(chēng)，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去年底的京东(dōng)内部会议(yì)上，刘强东(dōng)批评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐(xú)雷正式加入还早一年(nián)，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三(sān)大事业群：大快消事业群(qún)、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费(fèi)品事业部(bù)以(yǐ)及(jí)新通路事业部(bù)构成(chéng)。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事(shì)业群总裁，同时升任(rèn)京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在(zài)同(tóng)一年，京东经(jīng)历内部(bù)公认的“至暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户(hù)数被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的盒马在(zài)新零售(shòu)赛道(dào)不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从(cóng)2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并(bìng)不顺利，一年时(shí)间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东(dōng)的人(rén)事变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离(lí)任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内(nèi)部相对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品牌业务(wù)经(jīng)验(yàn)，曾(céng)先后担任(rèn)京东京造(zào)总(zǒng)经理(lǐ)和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京东市值最高的(de)子集团京东健康迎来(lái)了近年(nián)来(lái)最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担(dān)任新的职务(wù)，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是京东大药房，从(cóng)一家自(zì)营(yíng)网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目(mù)前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集(jí)团(tuán)外市(shì)值最高的(de)上市公司。今年一(yī)季(jì)度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品(pǐn)、服(fú)务、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖(gài)医药健康(kāng)实(shí)物(wù)产业链、医疗流(liú)程、健(jiàn)康场景。刘强东是(shì)京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主要包括：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，负(fù)责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负(fù)责人(rén)；原综合(hé)服务部(bù)供应(yīng)链(liàn)提(tí)升部负责(zé)人王(wáng)海华，出(chū)任综合服务部负(fù)责人；原数字健康业务部更(gèng)名为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公(gōng)共事务与(yǔ)合规部(bù)，负责(zé)人暂未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部是动(dòng)作最大的调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下履约(yuē)能力。其中即(jí)时零售部是(shì)此次调整中的(de)首(shǒu)位，一名(míng)京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露，“因为(wèi)美团在即时配(pèi)送(sòng)端有优势(shì)，用户经常会(huì)在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也要加强(qiáng)自己的(de)即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选(xuǎn)择(zé)的方式是(shì)复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东(dōng)健康目前(qián)自(zì)营医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的(de)非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过(guò)半。京东(dōng)零售一(yī)直努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不(bù)可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大(dà)健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多(duō)强的市场格(gé)局。从市值(zhí)、营收维(wéi)度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京(jīng)东(dōng)健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的(de)平安(ān)好医(yī)生掉(diào)队明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能(néng)够站在刘强东身(shēn)边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是(shì)营收增(zēng)速下降(jiàng)，与高速发(fā)展的电商(shāng)行业格格(gé)不(bù)入，被阿(ā)里越(yuè)甩越(yuè)远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部(bù)高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组织变革(gé)中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变动中(zhōng)不难看(kàn)出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方(fāng)面(miàn)有丰富经(jīng)验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事变动中都处(chù)于C位。京(jīng)东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分(fēn)成家(jiā)电家(jiā)居事业(yè)群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电家具(jù)事业群由原京(jīng)东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集(jí)团担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)曾独家报道京(jīng)东科技原销售负(fù)责人(rén)徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也(yě)不例(lì)外(wài)，“找最(zuì)会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战(zhàn)略，目的(de)都是为(wèi)了守(shǒu)住(zhù)被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价(jià)战(zhàn)争需要(yào)子(zi)弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提(tí)供(gōng)弹药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日(rì)财报电话会上对许冉的(de)评价(jià)也印证了这一(yī)点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对公司的绝对控制(zhì)权，而(ér)高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度(dù)是(shì)保证变革能(néng)否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电脑通(tōng)讯事(shì)业群负责人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培(péi)生(shēng)出身。多名内部人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一般至少由业(yè)务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近(jìn)几年开(kāi)始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人(rén)，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商超(chāo)全渠(qú)道事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零售(shòu)三(sān)个重要品类事业群(qún)中唯(wéi)一(yī)一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评(píng)价(jià)他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个(gè)人(rén)在会(huì)上说真话、苏州是几线城市呢提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才(cái)加(jiā)入(rù)京东的(de)职(zhí)业(yè)经理人，目(mù)前担(dān)任京(jīng)东零(líng)售(shòu)生(shēng)活(huó)服务事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打(dǎ)一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如何(hé)更(gèng)替(tì)，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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