4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热(rè)议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博(bó)爆料称(chēng)，在(zài)上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展(zhǎ四川的拼音怎么拼写的，四川拼音怎么拼写读音的n)台参观时(shí)，展台(tái)工作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他(tā)们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随(suí)后一名外国(guó)访客上前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是(shì)区(qū)别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会(huì)加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和(hé)工作人(rén)员失(shī)职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加(jiā)强内部(bù)培(péi)训，努力为每(měi)位(wèi)朋友提(tí)供好的服务和(hé)体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表(biǎo)示质疑(yí)，“连(lián)个(gè)正式(shì)的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还(hái)需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电(diàn)子商务(wù)有(yǒu)限公司，一工作人员得(dé)知(zhī)询问(wèn)此(cǐ)事(shì)后，立(lì)即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查(chá)，在此我们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作(zuò)人员及(jí)其具体服务并(bìng)非由我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)就(jiù)冰淇(qí)淋(lín)事件道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带(dài)离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落(luò)在(zài)地。

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