4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国访客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴心地教(jiào)他(tā)们(men)如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上前(qián)询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名(míng)男(nán)性工作人员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传网络后引特朗普中文名字叫什么，特朗普英文全名叫什么(yǐn)发(fā)众多网友不满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区(qū)别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工(gōng)作(zuò)人(rén)员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意(yì)是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们(men)内(nèi)部管理不(bù)细致和工作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心(xīn)道歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正式的(de)公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖(mài)的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单(dān)球和双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工作人员(yuán)得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产品的(de)供应方(fāng)。视频中出现的两位工作(zuò)人(rén)员及其具体服务(wù)并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作人员推(tuī)了一下，要求(qiú)该(gāi)工作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器(qì)也(yě)摔(shuāi)落在地。

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