国泰(tài)航空周二晚间发(fā)布最新声明：

　　作为国泰航空行政总裁，林绍波(bō)代表国(guó)泰(tài)航空，就(jiù)有关旅客在(zài)5月21日国(guó)泰航班CX987上的经历，再(zài)次(cì)向(xiàng)受影(yǐng)响的乘客和(hé)社会(huì)各界表(biǎo)示诚挚的歉意。 

　　目前，我们已(yǐ)完成对于(yú)事(shì)件的调查，并依据公(gōng)司(sī)的规章制度，对三位涉事的(de)空中服务员予以(yǐ)解聘(pìn)。在此，我(wǒ)想再次重(zhò商议的近义词是什么呢 标准答案，商议的近义词是什么呢二年级ng)申，对(duì)于个别(bié)员(yuán)工(gōng)严重违(wéi)反公司规章制度及(jí)道德(dé)准则的行(xíng)为(wèi)，国泰航空将秉持“零(líng)容(róng)忍”的态(tài)度，绝不姑(gū)息。 

　　为了(le)避(bì)免同(tóng)类(lèi)事件再次发生，我将亲(qīn)自(zì)领导跨(kuà)部(bù)门的工作小(xiǎo)组作出全面检讨，重新审(shěn)视我们的服务流程、人员培训和相(xiāng)关制度(dù)，进一(yī)步(bù)提升(shēng)国泰(tài)航空的服务(wù)品质；其中(zhōng)最(zuì)重要的，是(shì)确保所有国泰员工必须尊(zūn)重来(lái)自(zì)不(bù)同背景(jǐng)及(jí)文化的(de)旅客(kè)，在所有的服务地区均提供专业且一致(zhì)的(de)服务。 

　　我们感谢社会各界对于国泰航空的(de)持续关注和监督，我们必将以此(cǐ)为鉴，努力(lì)为旅客提供更加满意的旅行体验。

　　近日，有(yǒu)网友(yǒu)在(zài)网络平(píng)台举报国泰航空空乘歧(qí)视非英语乘客。

　　该网(wǎng)友称，其于2023年5月21日搭(dā)乘国泰(tài)航空CX987航(háng)班(bān)，由(yóu)成都飞往香港，恰好坐在最后一排乘务员准备(bèi)餐食及休息之处。该网(wǎng)友(yǒu)描(miáo)述，国泰航空空乘人员在飞机飞行过(guò)程中，不间断使用(yòng)英语(yǔ)、粤(yuè)语抱(bào)怨(yuàn)乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如(rú)果他们(men)不(bù)会说毛(máo)毯的英文(wén)， 那他们就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

　　“应该是前排旅客努(nǔ)力使用(yòng)自(zì)己会的英(yīng)文单(dān)词想要向(xiàng)这些‘只会英文的’乘务员拿毛毯，结果反被取笑(xiào)。”该网友称。位于该网友前排的乘客(kè)在(zài)尝试用(yòng)英文询问(wèn)空乘如何填写入境卡时，同样(yàng)得(dé)到了无比不耐烦(fán)的(de)回答。

　　5月22日晚(wǎn)，@国泰航(háng)空 发(fā)布声明(míng)：已知悉有(yǒu)关旅(lǚ)客在国泰航班CX987上的(de)不愉(yú)快(kuài)经历，对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客(kè)提供高品质的(de)服务(wù)，对于(yú)此次事件(jiàn)高度重视。我们已经联系相关(guān)旅客进(jìn)一步了(le)解情况，并会进行(xíng)严肃(sù)调查(chá)处理(lǐ)。在此(cǐ)，我们对于此事件给大家带来的困(kùn)扰再次致(zhì)以深深(shēn)的歉意。

　　5月(yuè)23日国(guó)泰航(háng)空再次发微博(bó)回应歧商议的近义词是什么呢 标准答案，商议的近义词是什么呢二年级视旅客事件，已经暂停有关空中空服(fú)员(yuán)的飞(fēi)行任务，即时展(zhǎn)开内部调查。

　　该(gāi)事件引发了(le)网友的集(jí)体声讨，各(gè)大(dà)媒体(tǐ)也下(xià)场表态该事件是彻(chè)头彻(chè)尾(wěi)的歧视：

　　在飞机上发放(fàng)或根据乘客(kè)需求提(tí)供毛毯，是机上服务的常见(jiàn)项目。明明能听懂乘客的话，相关服务需求也(yě)在航司规定的服务范围内，空乘(chéng)却(què)装聋(lóng)作哑、推(tuī)诿搪塞，还(hái)背地(dì)里嘲(cháo)笑乘客，那就是彻头彻尾的歧视。凭什么觉得不会说英语或粤语(yǔ)的乘(chéng)客就低人一等(děng)？

未经允许不得转载：首页-哆唻咪批发商城(本店域名www.123pf.cn)-淘宝网 商议的近义词是什么呢 标准答案，商议的近义词是什么呢二年级