金(jīn)融(róng)界5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合印发的《关于规范房地产经纪服务(wù)的(de)意见》明确(què)，加强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落(luò)实经纪机构备(bèi)案制度。全面推(tuī)行经纪从业人员(yuán)实(shí)名登记。经纪服(fú)务(wù)内容由基本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是促成房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务，延伸服务(wù)是可单独(dú)提供的额外服(fú)务(wù)。意见(jiàn)明确，严禁操纵(zòng)经纪(jì)服务收费。经纪机(jī)构不得滥(làn)用(yòng)市场支配(pèi)地位(wèi)以(yǐ)不公平高价收(shōu)取经纪服务费用(yòng)。房地产互(hù)联网(wǎng)平台不得(dé)干预经纪机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部市(shì)场监(jiān)管总局关于规范(fàn)房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新疆(jiāng)生产(chǎn)建设(shè)兵团(tuán)住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管理(lǐ)局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地(dì)产经纪(jì)对促进房屋交易(yì)、提高(gāo)交易效率(lǜ)、保障交易安全(quán)具(jù)有重要作用。近年来，部分房地(dì)产经纪机构存在(zài)利用(yòng)房源(yuán)客源优势(shì)收取过高费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信(xìn)息等问题，加重(zhòng)交(jiāo)易当事人负担、侵(qīn)害其合(hé)法权益。为规范房地(dì)产经纪服务，加强房地产经纪行业(yè)管理，促进房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落实房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)备案制(zhì)度。为(wèi)新建(jiàn)商品房销售和存量房买卖(mài)、租赁提供代理、居(jū)间等经(jīng)纪服务的机构(gòu)，应(yīng)当按照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规(guī)定向所在地(dì)住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门备案。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建设部门要全面推行经(jīng)纪从业人(rén)员实名登记，加强经纪(jì)从业人员(yuán)管理(lǐ)。经纪(jì)从业人员提(tí)供(gōng)服务时，应当佩戴经(jīng)实名登(dēng)记的工作牌、信(xìn)息卡等，公示从业信息(xī)，接(jiē)受(shòu织女是什么意思网络用语，牵牛织女是什么意思)社会(huì)监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容。房地产(chǎn)经纪机构提供的经纪(jì)服务(wù)由基(jī)本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是房地产经(jīng)纪机构(gòu)为促成(chéng)房屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子(zi)必(bì)要服务(wù)，包括提(tí)供房源客源信息、带客户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协(xié)助(zhù)办(bàn)理(lǐ)不动产(chǎn)登记等。延(yán)伸服务是(shì)房地产经纪机(jī)构接受交易当事人(rén)委托(tuō)提供的代(dài)办贷款等额外服务，每项服(fú)务可(kě)以单(dān)独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务收费由交易各方根据服(fú)务内容(róng)、服务(wù)质量，结合(hé)市场供求(qiú)关系等因素协商确定。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构要合(hé)理(lǐ)降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交价格越高(gāo)、服(fú)务费(fèi)率越低的原则实行分(fēn)档定价。引导由交易双方共同承担(dān)经纪服务费(fèi)用。

　　四(sì)、严(yán)格实行明码标(biāo)价(jià)。房地产经(jīng)纪机构应(yīng)当在经(jīng)营门店、网(wǎng)站、客户(hù)端等场所或(huò)渠道，公示服(fú)务项目、服务内容和收费标(biāo)准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪(jì)机构提供(gōng)的基本(běn)服务和延伸(shēn)服务，应当分别(bié)明确(què)服务(wù)项(xiàng)目和收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应(yīng)当向(xiàng)交易当事人出具收(shōu)费(fèi)清(qīng)单(dān)，列(liè)明收费标准、收费金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费。具有(yǒu)市场支配(pèi)地位的房(fáng)地产经纪机构，不得滥用市场支(zhī)配(pèi)地位以不公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地产(chǎn)互联网平(píng)台不得强制(zhì)要求加(jiā)入(rù)平台的房地(dì)产经纪机构实行统一(yī)的经纪(jì)服务收费标准，不得干预房(fáng)地产经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关(guān)行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部(bù)门依法开展反垄(lǒng)断调查(chá)。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门要制定房(fáng)屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经(jīng)纪服务(wù)合同示范文本。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构应(yīng)当(dāng)在经营场所醒目位置公示合同示(shì)范文本，方(fāng)便(biàn)交易当事人使用。房地产经纪(jì)机构促成房屋交易，应当通(tōng)过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个(gè)人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人(rén)民共和国个人信息保护法》，房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员不得非法收(shōu)集、使(shǐ)用、加工、传输他人个(gè)人信息，不得非法买卖、提(tí)供或者公开他人个人信息。房地产(chǎn)经纪机构要(yào)建立健全客户个人信息(xī)保护的内(nèi)部管理(lǐ)制(zhì)度，严(yán)格依法收(shōu)集、使用、处理客户(hù)个人信息，采取(qǔ)有(yǒu)效措施防范泄露或非法(fǎ)使用客(kè)户个人信(xìn)息。未经当(dāng)事人同(tóng)意(yì)，房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员不得收(shōu)集(jí)个人信息和房(fáng)屋状况信息(xī)，不得发送商(shāng)业性短信(xìn)息或拨打(dǎ)商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服(fú)务(wù)水平。市(shì)、县住房和城乡(xiāng)建设部门要建立健全房(fáng)屋(wū)交易(yì)管理服务平台，加强对交易(yì)房源、房地产经纪机构及从业人(rén)员的(de)管理。房地产经纪机(jī)构发布(bù)的(de)房(f织女是什么意思网络用语，牵牛织女是什么意思áng)源信息(xī)，应(yīng)当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易(yì)管理服务(wù)平台向交易当(dāng)事(shì)人提供(gōng)房(fáng)源核(hé)验、房源发(fā)布、合同网签备(bèi)案(àn)等便民(mín)服务。加(jiā)强存量房交易资(zī)金(jīn)监管(guǎn)，除交易当事人提(tí)出明确要求(qiú)外，购(gòu)房款应纳入(rù)资金监管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳入交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治(zhì)力度。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部门要将(jiāng)规范房地产经(jīng)纪服务纳入房(fáng)地产(chǎn)市(shì)场秩序整治的重要内(nèi)容，会同(tóng)有关部门依(yī)法查处“黑(hēi)中(zhōng)介”、侵(qīn)犯个人(rén)信息(xī)合法权益(yì)等(děng)违(wéi)法违规行为，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高于(yú)市场平均水平的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设(shè)部门会同市场监(jiān)管等部门采(cǎi)取(qǔ)约谈等综合措施进行重点监(jiān)管。市场监(jiān)管部门会同有关部(bù)门依法查(chá)处不按规定(dìng)明码(mǎ)标(biāo)价、操纵经纪(jì)服务收费(fèi)等(děng)违反(fǎn)价格和反垄断法律(lǜ)法规的行(xíng)为。对(duì)房地产经纪机(jī)构相(xiāng)关违法违规(guī)信息，市场监(jiān)管部门要依法依规(guī)纳入国(guó)家企业信用(yòng)信息公(gōng)示系统。

　　十(shí)、加强(qiáng)行业自律管理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健全行(xíng)规(guī)行约，完善房地产经纪服务(wù)标准和(hé)执业规(guī)则，引导房地产经纪(jì)机构(gòu)及(jí)从业人员依(yī)法合规经营。对房地产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)存(cún)在(zài)收(shōu)费不(bù)规范(fàn)、侵犯客户个人信息合法权益(yì)等情形的，房(fáng)地产经(jīng)纪行业组织依据行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部

　　市(shì)场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月(yuè织女是什么意思网络用语，牵牛织女是什么意思)27日

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