4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒(jù)绝给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外国访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如(rú)何(hé)食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在(zài)展台发(fā)放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客(kè)拒绝提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后一(yī)名外(wài)国访客(kè)上前询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待。

郑业成是否已婚 郑业成是几线演员 src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/705f3c9e8fc5b67.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="251" data-backw="382" data-ratio="0.6555555555555556" data-type="png" data-w="720">

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微(wēi)博(bó)道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作(zuò)人(rén)员失(shī)职引起(qǐ)了(le)大家(jiā)的不(bù)愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部(bù)培训，努力为每位朋(péng)友提(tí)供(gōng)好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发(fā)布(bù)微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种，分为单(dān)球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴电子(zi)商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员(yuán)得知询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们(men)感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位工(gōng)作(zuò)人员及(jí)其具体服务并非由我方负(fù)责，与(yǔ)本(běn)品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的(de)直播(bō)画面(miàn)显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称(chēng)被展台工作人员推了(le)一下，要求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保(bǎo)安(ān)，将女主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的(de)手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地。

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