11月29日，滴滴出(chū)行再度回应日前的服务(wù)异常称，目前，滴滴(dī)App的所有服(fú)务已(yǐ)经全部恢复侗族乐器有哪些图片，侗族乐器有哪些种类。经28日启(qǐ)动了内部复盘调查，初步确定，这起事(shì)故的起因(yīn)是底层系统软件发生(shēng)故障(zhàng)，并(bìng)非网传的“遭受攻(gōng)击”，后续将深入(rù)开展技术风险隐患排查和升级(jí)工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努(nǔ)力避(bì)免类似(shì)事故再发生(shēng)。

11月27日(rì)晚(wǎn)间到28日上午，多(duō)位用户反映滴滴出行App异常，包括页面(miàn)无法打开、发(fā)单失败、多扣费、司机无法接(jiē)单(dān)等(děng)等(děng)。官方在此前的回应中(zhōng)称，如(rú)因系统故障导(dǎo)致的费用支付异(yì)常、多(duō)扣(kòu)费等问(wèn)题，会在事故处理结束(shù)后(hòu)统一(yī)结算补(bǔ)偿。针(zhēn)对有(yǒu)司(sī)机师傅反馈接到(dào)乘客后无法开始行程和计费，平台(tái)后续会根据行程计算(suàn)和补(bǔ)发车费(fèi)。

另外(wài)南(nán)都记(jì)者留意到，因受到(dào)司机端(duān)后台崩溃侗族乐器有哪些图片，侗族乐器有哪些种类影响，有(yǒu)网友晒出一(yī)张账户余额截(jié)图，称(chēng)“某(mǒu)司机收(shōu)入超690亿元(yuán)”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查(chá)证实(侗族乐器有哪些图片，侗族乐器有哪些种类shí)该(gāi)图是PS伪(wěi)造(zào)的谣言。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。

针对日前还有报道提到，部分司机开始(shǐ)提现(xiàn)，因(yīn)怕(pà)系统问题导致(zhì)自己账号出(chū)问题被注(zhù)销。滴滴出(chū)行方面回(huí)应南都记(jì)者称，“经核查，目前司机账(zhàng)号及提现功能(néng)一切(qiè)正常，广大司机师(shī)傅(fù)们无需担心。滴滴平(píng)台是每周二提现(xiàn)，服(fú)务等级高的司机可每天提现。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司机都表示自己提现(xiàn)成功了(le)。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。另外，司机师傅们关心(xīn)受影响的相关奖励、费用异常(cháng)、口碑(bēi)值（包括出行(xíng)分(fēn)）等，也会尽快陆(lù)续恢(huī)复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出行(xíng)就此次(cì)故障(zhàng)再次(cì)致歉，称各项服(fú)务恢复的同时(shí)，滴滴已在28日启动了(le)内(nèi)部复盘(pán)调查。初步确(què)定(dìng)，这起事故的起因是底层系统软(ruǎn)件(jiàn)发(fā)生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴表示(shì)，后(hòu)续将深入开展技术风险隐(yǐn)患排查和升级工作，全(quán)面保障服(fú)务稳(wěn)定(dìng)性，尽最大(dà)努力(lì)避免类似事故再发(fā)生。目前(qián)，滴(dī)滴App的所(suǒ)有(yǒu)服务已(yǐ)经全(quán)部恢复。因(yīn)这起事故造成的困扰和(hé)问题，滴(dī)滴正在加快妥善解决。

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