11月29日(rì)，滴(dī)滴出行再(zài)度回忝列门墙是什么意思，有幸忝列是什么意思(huí)应日前的服务异常(cháng)称，目前，滴滴App的所(suǒ)有服(fú)务(wù)已(yǐ)经全部(bù)恢复。经28日启动了内部(bù)复盘调(diào)查，初步确定，这起事故的起因是底层系(xì)统软件发生故障，并非网传(chuán)的“遭受(shòu)攻(gōng)击”，后续将深入(rù)开展技术风险隐患排查和(hé)升级工作，全面保(bǎo)障服(fú)务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似事故再(zài)发(fā)生。

11月27日晚(wǎn)间(jiān)到28日上午，多位用(yòng)户反映滴(dī)滴出(chū)行App异常，包括(kuò)页面无法打开、发单(dān)失败、多扣(kòu)费、司(sī)机无法接(jiē)单等(děng)等。官方在此前的回应中(zhōng)称，如(rú)因系统故障导致的费用支付(fù)异常(cháng)、多扣费等问题(tí)，会在事故处理结束后统一结算(suàn)补(bǔ)偿(cháng)。针对有司(sī)机(jī)师傅反馈接(jiē)到(dào)乘客(kè)后(hòu)无法开始(shǐ)行(xíng)程和(hé)计费，平台(tái)后续会根据行程计算和补发(fā)车(chē)费。

另外南都记者留意到，因受到司(sī)机(jī)端后台崩溃影响(xiǎng)，有(yǒu)网友晒出一(yī)张账户余额截图(tú)，称“某司机(jī)收入(rù)超(chāo)690亿元”，滴滴方面告诉(sù)南都记(jì)者(zhě)，经(jīng)过核查证(zhèng)实该图是(shì)PS伪造的谣言。恳请大家不(bù)造谣、不传谣(yáo)。

针对日前还有报道提到，部分(fēn)司机开始提现，因怕系统问题导致自己账号出问题被注销。滴滴(dī)出行(xíng)方面回应南都记者称，“经(jīng)核查，目(mù)前司机账号及提现功能一切(qiè)正常(cháng)，广大司机师傅们无(wú)需(xū)担心。滴滴平台(tái)是(shì)每周(zhōu)二提(tí)现，服(fú)务等级高的司机可每天(tiān)提现(xiàn)。据多个司(sī)机群聊(liáo)天显示(shì)，不少滴滴(dī)司机都表(biǎo)示自(zì)己提现成功了。恳请大家(jiā)不(bù)造谣(yáo)、不传(chuán)谣。另(lìng)外，司机(jī)师傅们关心受影响的相关奖励(lì)、费用异(yì)常、口碑值（包括(kuò)出行分）等(děng)，也会尽快陆续恢(huī)复(fù)和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出(chū)行就此次(cì)故障再次致歉，称各项服务恢复的(de)同(tóng)时(shí)，滴滴已在(zài)28日启动了内部复盘(pán)调查。初(chū)步确定，这起事(shì)故的起因是底(dǐ)层系统软件发(fā)生(shēng)故障，并(bìng)非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴(dī)表(biǎo)示(shì)，后续将深入(rù)开展技术风(fēng)险(xiǎn)隐(yǐn)患(huàn)排查和升(shēng)级工作，全面保障服(f忝列门墙是什么意思，有幸忝列是什么意思ú)务稳定性，尽(jǐn)最大努力避(bì)免(miǎn)类似事(shì)故再发(fā)生。目前(qián)，滴滴App的所有服务已经全部恢复(fù)。因这起事故造成的困(kùn)扰和问题，滴滴正在加快妥善(shàn)解决。

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