雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)退休。他是(shì)在(zài)京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高(gāo)的(de)业(yè)务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到(dào)以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台前(qián)，都会带(dài)来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近(jìn)的这一次(cì)也不例外(wài)。从集(jí)团到(dào)子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震(zhèn)动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退(tuì)休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负(fù)责人，向京东集团董事(shì)会主席刘(liú)强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业(yè)务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子(zi)公(gōng)司京东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近(jìn)日(rì)新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在(zài)京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次(cì)严厉(lì)的高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势(shì)回(huí)归，带着变革(gé)决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今(jīn)，多次直(zhí)言京东遭遇危(wēi)机(jī)的(de)刘(liú)强东打起了(le)低(dī)价战争(zhēng)，并(bìng)又一次(cì)推动了(le)自上而下的人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大变(biàn)革背(bèi)后(hòu)，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层(céng)批(pī)准后(hòu)同意(yì)。公司对(duì)王笑松多年来(lái)为(wèi)京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内部(bù)人士(shì)告诉(sù)雪豹财(cái)经社(shè)，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还(hái)将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工(gōng)对(duì)王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边(biān)缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还早一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是(shì)京(jīng)东(dōng)最年轻的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组(zǔ)建(jiàn)三大事(shì)业群(qún)：大(dà)快(kuài)消事(shì)业群、电子文娱(yú)事业(yè)群、时尚生活事业(yè)群，其中大(dà)快(kuài)消事业(yè)群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时(shí)升任(rèn)京东高级副(fù)总裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经(jīng)历为什么球星都觉得梅西是最佳内部公认为什么球星都觉得梅西是最佳(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户(hù)数被拼(pīn)多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新(xīn)零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派(pài)去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家(jiā)，不(bù)到盒马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的(de)京东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务(wù)经(jīng)验，曾先后担任(rèn)京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大(dà)的组织变革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团担任新的(de)职务，接(jiē)任(rèn)他的(de)是京东(dōng)集(jí)团(tuán)投资(zī)支持(chí)部负责人及自(zì)有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京东大(dà)药房，从一(yī)家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际(jì)财务报告(gào)准(zhǔn)则经营利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产(chǎn)品及服(fú)务(wù)覆盖医药(yào)健康实物产业链、医(yī)疗流(liú)程(chéng)、健康(kāng)场景(jǐng)。刘(liú)强东是京(jīng)东健康最(zuì)大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部(bù)，由原医(yī)药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药部负责(zé)人；原综合(hé)服务部供应(yīng)链提升部负责人(rén)王(wáng)海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部，由原药京采负(fù)责人(rén)周新(xīn)元负责；原政府事务部更(gèng)名为公共(gòng)事务与合规部，负责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部是动作(zuò)最大的调(diào)整，二者(zhě)都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时零售(shòu)部(bù)是此次调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常(cháng)会在京东健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报(bào)中提(tí)到，要(yào)进一步(bù)提升“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式是(shì)复用达(dá)达快(kuài)送和京(jīng)东到家的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化(huà)建设是金恩林的(de)战略目(mù)标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时间更不(bù)敏感的(de)非药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的(de)市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的(de)平(píng)安(ān)好医生(shēng)掉队明显。不过，随(suí)着美团(tuán)强势入局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在(zài)医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的(de)增长潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的(de)人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站在刘强东(dōng)身边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临(lín)的困境是(shì)营收增速(sù)下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的电商(shāng)行业格格不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩(shuǎi)越(yuè)远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向(xiàng)前(qián)台，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动(dòng)中(zhōng)不(bù)难看出(chū)，刘(liú)强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人必须(xū)具备两个(gè)条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东人事变(biàn)动中都处(chù)于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独(dú)家(jiā)报道京东科技(jì)原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联网(wǎng)公司都变得(dé)更加务实，京(jīng)东也不(bù)例外(wài)，“找最会算账(zhàng)的(de)人(rén)当家(jiā)，才能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略，目的(de)都是(shì)为了守住被(bèi)拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和自由(yóu)现金流均同(tóng)比大幅(fú)增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益(yì)于降本增效(xiào)措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对(duì)许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业务健康(kāng)度(dù)和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能(néng)否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生(shēng)，另一种是在京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售(shòu)新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业群负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事(shì)业(yè)群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出(chū)身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参加高级别(bié)的高管(guǎn)会(huì)议，一般至少由业务(wù)部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强(qiáng)东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超全渠道(dào)事业(yè)群的姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三个重要(yào)品类事业(yè)群中唯一一(yī)个没有离(lí)开的副总裁级(jí)别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京(jīng)东(dōng)真正的(de)掌舵人(rén)只有一个。

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