无(wú)需(xū)出镜，无需(xū)准备话(huà)术与文案，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这(zhè)便(biàn)是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体验？直播带货业态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠的就是(shì)极致的互动感(gǎn)与(yǔ)消费者(zhě)拉近距离，并缩(suō)短了交(jiāo)易链路，但当(dāng)前提要(yào)素消失(shī)，直播(bō)带货似(shì)乎失去了(le)其存在的(de)意义(yì)，消费者也无法获(huò)得任(rèn)何保障。

事实上(shàng)，无(wú)人直播带货(huò)不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且(qiě)形(xíng)成了一(yī)套灰(huī)色(sè)的(de)产业链，与平台间(jiān)玩(wán)起了(le)你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带(dài)货(huò)教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的(de)漏洞及(jí)对监(jiān)管(guǎn)风险(xiǎn)的(de)闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的无(wú)人直播仍(réng)有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经(jīng)历了一(yī)年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑(jí)基(jī)本(běn)一(yī)致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成(chéng)为(wèi)了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知(zhī)识(shí)经(jīng)济》对无人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进行(xíng)了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多(duō)专(zhuān)注(zhù)于中老年服(fú)饰(shì)与食(shí)品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点是(shì)客(kè)单价(jià)低(dī)且(qiě)为生(shēng)活刚需。在某“教学(xué)课程”中(zhōng)，着重提(tí)到了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不(bù)易识(shí)破镜头(tóu)对(duì)面并非(fēi)真(zhēn)人，且他们不熟(shú)悉退货(huò)流程(chéng)，退(tuì)货(huò)率相对更低。

在货(huò)源(yuán)问(wèn)题上，无人直播的发(fā)展(zhǎn)的确具(jù)有先天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播(bō)盈利的(de)底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前(qián)多发几条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就(jiù)可(kě)零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无人直(zhí)播(bō)”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑视(shì)频，后(hòu)者链(liàn)接与投(tóu)射视频(pín)。达人只需用特殊软(ruǎn)件下(xià)载好他(tā)人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的(de)编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开(kāi)启直(zhí)播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于(yú)加上多(duō)个干(gàn)扰式的视频(pín)，调低透明度(dù)，躲避平(píng)台官方(fāng)的审(shěn)查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消费者的(de)迷(mí)惑性也(yě)更强。上述的操(cāo)作虽然是人工操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二度干预(yù)；但半(bàn)无人直播在(zài)绿幕(mù)直播软件的支持下，真人(rén)随时(shí)可以入镜，让带货效(xiào)果看起来(lái)更逼真，同时也让平台(tái)的处罚(fá)判定(dìng)精确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配(pèi)合(hé)下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人(rén)选择的带(dài)货视频(pín)将(jiāng)一直播放，只要用户(hù)下单便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需要注意(yì)的(de)就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高(gāo)价(jià)购买课程学(xué)习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背(bèi)景、评(píng)论区多次重(zhòng)复也(yě)毫无反应的(de)“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在(zài)的互动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教(jiào)学骗(piàn)局(jú)

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自然(rán)带着(zhe)强大的诱惑(huò)力(lì)吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机者。

在各(gè)平台搜(sōu)索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播带(dài)货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相关(guān)的(de)投诉页(yè)面时(shí)，的确受害者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被(bèi)曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面教“无人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一(yī)学生用(yòng)户表(biǎo)示自己交(jiāo)了(le)几千(qiān)元(yuán)的学(xué)费，拿到了一个层(céng)层包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān加湿器必须加纯净水吗，加湿器用纯净水太贵怎么办水)研(yán)完后发现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无(wú)人(rén)直播(bō)的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此(cǐ)售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教程细节发了(le)出(chū)来（具(jù)体(tǐ)集(jí)中在如何逃避平台监管(guǎn)），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳(quán)之下打游击战，被封了就重开(kāi)，重开了接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大致学会了如何开直播(bō)，但(dàn)被迅速识(shí)别不合规，试一次被封一(yī)次——然而(ér)这种本(běn)质就违规(guī)的(de)课程(chéng)并没有任何(hé)售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊(hú)弄都省略了(le)，宣(xuān)称“不满意(yì)无理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己(jǐ)的套(tào)路。《知识经济》联系到加湿器必须加纯净水吗，加湿器用纯净水太贵怎么办水的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的(de)利润截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他们教的(de)话术试图在直播(bō)间引(yǐn)导他(tā)人，实际上(shàng)自(zì)己也被(bèi)“老(lǎo)师(shī)”的话术所引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无处说(shuō)理(lǐ)。当做(zuò)好投机(jī)打算的(de)那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场(chǎng)空的心(xīn)理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的(de)稳定生态以(yǐ)及外(wài)部的口碑都(dōu)将受到重大(dà)影响。

最(zuì)直接的(de)后果是侵犯平台(tái)内真人(rén)主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目(mù)前(qián)无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频来直播(bō)的现象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带(dài)货的(de)产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背(bèi)了锅。无人直(zhí)播没有信用(yòng)保障(zhàng)可(kě)言，一(yī)旦商品出(chū)现(xiàn)问题，真人主播的信誉(yù)也(yě)将连(lián)带受到(dào)影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗用(yòng)形(xíng)象，也将(jiāng)影(yǐng)响其(qí)直(zhí)播的积极性。

对于平台本(běn)身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严(yán)重(zhòng)影响(xiǎng)带(dài)货的互(hù)动性与交流感(gǎn)，付款不发(fā)货(huò)、货不(bù)对(duì)板等问题将大(dà)大影响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短(duǎn)视频(pín)起(qǐ)家(jiā)的(de)平台，无人(rén)直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平(píng)台的信(xìn)任度降低，不利于其电商业务的(de)进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的(de)乱(luàn)象，目前(qián)尚未有平台发布系(xì)统化的惩(chéng)处条例，但(dàn)对(duì)相关违规情况(kuàng)均进行了细化的(de)处理，大致(zhì)分(fēn)为违(wéi)规警告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环(huán)、话术利益诱(yòu)导等(děng)情(qíng)况，都将判定其为(wèi)违规行为，并(bìng)及(jí)时(shí)断(duàn)播。多次违规后，直播间(jiān)将(jiāng)存在被(bèi)封禁的(de)风险，甚(shèn)至该账号(hào)将(jiāng)永久无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在(zài)处(chù)罚使(shǐ)用无人直(zhí)播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等(děng)行(xíng)为进(jìn)行举报，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店(diàn)铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍(réng)然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例(lì)或处理(lǐ)办法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有(yǒu)助(zhù)于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写(xiě)满了(le)“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于(yú)其(qí)被投(tóu)机(jī)滥用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本(běn)身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电(diàn)商行业(yè)所接纳，并投(tóu)入到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的新鲜(xiān)感，开播(bō)时(shí)间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质(zhì)让销量连连增长，为数(shù)字产业与电商融合展现出了优秀的(de)范本。未来的无(wú)人(rén)直(zhí)播若能与数字(zì)技术相结合，也(yě)许将(jiāng)呈(chéng)现出一(yī)个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带货，人(rén)工(gōng)智能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术(shù)条件的要(yào)求，都预示着该产业的(de)成熟还非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品(pǐn)与货源问(wèn)题仍然需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的(de)灵活度与交互(hù)能力，目(mù)前尚且无(wú)法达(dá)到真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动的无(wú)人(rén)直播虽然(rán)前景可观，但要(yào)想合规地(dì)正式进入市场(chǎng)，仍然任(rèn)重道远。

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