金融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联合印发(fā)的(de)《关(guān)于(yú)规范(fàn)房地(dì)产经纪(jì)服(fú)务的意(yì)见(jiàn)》明(míng)确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实经(jīng)纪机构备案(àn)制(zhì)度。全面推行经纪从业(yè)人员实名登记。经纪服务内容(róng)由基本服务(wù)和延伸服务(wù)组成(chéng)。基本(běn)服务是促(cù)成(chéng)房屋交(jiāo)易提供(gōng)的一(yī)揽子(zi)必要服务(wù)，延伸服务是可(kě)单独(dú)提供(gōng)的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位(wèi)以(yǐ)不公平高价收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不得干(gàn)预经(jīng)纪(jì)机构自(zì)主决(jué)定(dìng)收(shōu)费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住(zhù)房和城乡建设部(bù)市场监管总(zǒng)局关于规范房(fáng)地产经纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新(xīn)疆生(shēng)产建设兵团住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监(jiān)督(dū)管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋交易、提高(gāo)交(jiāo)易效率、保障交(jiāo)易安全具(jù)有重要作用。近(jìn)年来，部分房地产经纪机构存在利用房源(yuán)客源优势收取(qǔ)过高费用、未明码(mǎ)标价(jià)、捆(kǔn)绑收费、滥用客(kè)户个人信(xìn)息等问题，加重交易当事人(rén)负担、侵害其合法(fǎ)权益。为规范房地产经纪服务，加(jiā)强房(fáng)地产(chǎn)经纪行(xíng)业管理，促(cù)进房地产市场(chǎng)健(jiàn)康发(fā)展，现提出以下(xià)意(yì)见。

　　一、加强从业(yè)主体管理(lǐ)。严格落实房地产经(jīng)纪机构备案制度(dù)。为新建商品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服务(wù)的(de)机构，应当按照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规定向所(suǒ)在地住房和城乡建设部门备案。市、县0551是哪个地区的区号呢，0551是哪儿的区号住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要全面推行经纪从业人员实名(míng)登记(jì)，加(jiā)强经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员管理。经纪(jì)从业人员提供服(fú)务时(shí)，应当佩戴经(jīng)实名登记的工作牌(pái)、信息卡等，公(gōng)示从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房地(dì)产经纪机构提供的经(jīng)纪(jì)服务由基本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务(wù)是房地(dì)产经(jīng)纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易合同(tóng)、协助办理不动产登记等。延(yán)伸(shēn)服务是(shì)房地产经(jīng)纪机(jī)构接受交易当事(shì)人委托提供的代(dài)办(bàn)贷款等额(é)外服务，每项服(fú)务可以单(dān)独提供。

　　三(sān)、合理确定(dìng)经纪服(fú)务(wù)收费。房地(dì)产经纪服务收费由(yóu)交(jiāo)易(yì)各方根据服(fú)务(wù)内容、服务质量(liàng)，结(jié)合市场供求关(guān)系等因素协(xié)商确定。房地产经纪机构要合理降低住房买(mǎi)卖和租(zū)赁经纪服务(wù)费用。鼓励按照(zhào)成交价格越高、服务费率越低的原(yuán)则实行分档定价。引导由交易(yì)双方共(gòng)同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)应当在经(jīng)营门店、网站、客户端等(děng)场所(suǒ)或渠道，公(gōng)示服务项目、服务内容和收(shōu)费标准，不得(dé)混合标价和捆(kǔn)绑收费(fèi)。房地产经纪机构提供的基本服务和(hé)延伸(shēn)服务，应当分别明确服务(wù)项(xiàng)目和收费标准。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构收费前应当(dāng)向交易当(dāng)事人(rén)出(chū)具(jù)收费清(qīng)单，列明(míng)收费标准(zhǔn)、收费(fèi)金额(é)，由当事(shì)人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费。具有市场支配(pèi)地位的房(fáng)地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高价收取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台不得(dé)强制要求加入平台(tái)的房地产经纪机构实行统一的经纪服(fú)务收费标(biāo)准，不(bù)得干预房地产经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地(dì)产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场监(jiān)管部门依法开展反垄(lǒng)断(duàn)调查。

　　六、规范(fàn)签订交易(yì)合同。各地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买卖(mài)合同、租(zū)赁(lìn)合同、经(jīng)纪服(fú)务合同示(shì)范文本(běn)。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)应(yīng)当在经营场所醒目(mù)位置公示合同示(shì)范(fàn)文本，方便交易当事人使用(yòng)。房地产经(jīng)纪机(jī)构促(cù)成房屋交易，应当通过房屋网签备案(àn)系统0551是哪个地区的区号呢，0551是哪儿的区号办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻(chè)落实《中(zhōng)华(huá)人民共(gòng)和国个人信息(xī)保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业人员不(bù)得(dé)非法收(shōu)集、使用、加工、传输他人个(gè)人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供或(huò)者(zhě)公开他人(rén)个人信息。房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)要建立健全(quán)客户个人信息保护的内部管理(lǐ)制度，严格依法(fǎ)收集、使用、处理(lǐ)客户(hù)个人(rén)信息，采取(qǔ)有效措施防范(fàn)泄(xiè)露或非(fēi)法使用客户个人信息。未(wèi)经当事人同意，房地0551是哪个地区的区号呢，0551是哪儿的区号产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员不得收(shōu)集个人信息和房屋(wū)状(zhuàng)况信(xìn)息(xī)，不(bù)得发送(sòng)商业性短(duǎn)信息或拨(bō)打商业性电(diàn)话(huà)。

　　八(bā)、提升管(guǎn)理服务水平(píng)。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要建(jiàn)立(lì)健全房屋交易(yì)管理服务平(píng)台，加强对交易房源(yuán)、房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员的管理。房地(dì)产经(jīng)纪机构发布的房源信息，应(yīng)当通过平台进行核验(yàn)。鼓(gǔ)励通过房(fáng)屋交易(yì)管(guǎn)理服务平台(tái)向交易当事人提供房源(yuán)核验、房源发(fā)布、合同网(wǎng)签(qiān)备案等便民(mín)服(fú)务。加强存量房(fáng)交易资金(jīn)监管，除交易当事(shì)人提(tí)出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳(nà)入资金监管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构将经纪(jì)服(fú)务(wù)费用(yòng)纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整治力度。各地(dì)住房和城乡建设部(bù)门(mén)要将规范房地产经纪服务纳入(rù)房地产市场秩序整(zhěng)治的重(zhòng)要内(nèi)容，会同有关部门依法查(chá)处(chù)“黑中介(jiè)”、侵犯个人(rén)信息合(hé)法权益等违法违规(guī)行为，曝光典型案例。对收(shōu)费明显高于市场平均水平的房地产经纪机(jī)构，住房(fáng)和城乡建设部门会同市场监管等(děng)部(bù)门采取约谈等综合(hé)措施进行重点监(jiān)管。市场监管部门会同(tóng)有关部门(mén)依法查处不按规定明码(mǎ)标价、操纵经(jīng)纪服务收费等违反价(jià)格和反垄断法律法规(guī)的行为。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国(guó)家企业(yè)信(xìn)用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理(lǐ)。房地(dì)产经纪行业(yè)组织要健全行规行约(yuē)，完善房地产经纪服(fú)务标准(zhǔn)和(hé)执业(yè)规则，引导房地产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)依法合规经营(yíng)。对房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合(hé)法权益(yì)等情(qíng)形的，房地产经纪行业组织(zhī)依据行规(guī)行约给予自(zì)律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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