雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年(nián)来最(zuì)大的组织变革，新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存量(liàng)竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人，向京东(dōng)集团(tuán)董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东健康(kāng)近日新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘(liú使出吃奶的劲儿，吃奶的劲都使出来了是什么意思)强东(dōng)从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深(shēn)信(xìn)不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系(xì)列(liè)调整(zhěng)，东哥的(de)影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危(使出吃奶的劲儿，吃奶的劲都使出来了是什么意思wēi)急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动(dòng)这架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是(shì)在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批(pī)高管，将徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低(dī)价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同(tóng)日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人(rén)事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部(bù)信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外(wài)。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路(lù)走到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工透露(lù)，在去年底的(de)京东内部会议上(shàng)，刘(liú)强东批评(píng)的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱事业群、时(shí)尚生活(huó)事业群(qún)，其中大快消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事(shì)业部以(yǐ)及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担(dān)任大(dà)快(kuài)消事(shì)业(yè)群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东(dōng)高(gāo)级(jí)副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价(jià)震荡下(xià)行(xíng)，用户数(shù)被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗(zhàng)。王笑(xiào)松(sōng)曾(céng)对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得(dé)并不(bù)顺利(lì)，一(yī)年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人(rén)事(shì)变革(gé)，王笑松在(zài)新一(yī)轮调(diào)整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑(xiào)松的(de)是他的(de)直系下属汤使出吃奶的劲儿，吃奶的劲都使出来了是什么意思恒晟(chéng)，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来(lái)最大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新的职(zhí)务(wù)，接任他的是京东集(jí)团投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从(cóng)一(yī)家自营网店(diàn)逐步成(chéng)长为京东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康(kāng)业(yè)务(wù)的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前市值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司(sī)中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市(shì)公司(sī)。今年一季度(dù)，京东健(jiàn)康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财(cái)务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服务覆盖(gài)医(yī)药健康(kāng)实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医(yī)药(yào)部负责人(rén)王一婷(tíng)负责；成(chéng)立(lì)线下医(yī)疗业务部，负(fù)责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数(shù)字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部更名为(wèi)企业业务部，由原(yuán)药京采负(fù)责人周新元负(fù)责；原政府事(shì)务部更名为公共(gòng)事务与合(hé)规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的(de)调整，二(èr)者都(dōu)瞄准了线下(xià)履约(yuē)能(néng)力(lì)。其中(zhōng)即时零售部是(shì)此次(cì)调(diào)整(zhěng)中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露(lù)，“因为美(měi)团(tuán)在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户(hù)经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上看病，去(qù)美团(tuán)下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提到，要进一步(bù)提(tí)升“快速送药”能力(lì)。京东(dōng)健(jiàn)康此前选择的(de)方式是(shì)复(fù)用达达快(kuài)送(sòng)和京东到家的配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上(shàng)线下一体化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康服(fú)务(wù)体系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流(liú)配送时间更不(bù)敏(mǐn)感的非(fēi)药品类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的(de)市场格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三(sān)足(zú)鼎立的平安好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强东(dōng)身边的(de)人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营(yíng)收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不(bù)入，被阿里越(yuè)甩越远，又被(bèi)后来者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织(zhī)变革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的王笑松和(hé)另一(yī)位高(gāo)级副(fù)总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东(dōng)需要(yào)的(de)是以守为攻的(de)人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京(jīng)东人事变动中都(dōu)处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家(jiā)电(diàn)家(jiā)具事业群由(yóu)原京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报(bào)道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对(duì)收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来(lái)新总裁，销售(shòu)中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内(nèi)部(bù)员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的(de)都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存(cún)量(liàng)用户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺更(gèng)多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是(shì)提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近日财(cái)报(bào)电话会上对许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的(de)绝对控(kòng)制权，而高管的(de)忠诚度是保证变(biàn)革能(néng)否顺利推(tuī)进的(de)先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年(nián)来亲自(zì)培养的管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系(xì)的职(zhí)业经理人。

　　京东零(líng)售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业(yè)群负责(zé)人(rén)吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球(qiú)购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医(yī)疗部(bù)负责(zé)人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是(shì)刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高(gāo)管会议，一般至(zhì)少由业(yè)务部门的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业(yè)能力(lì)强(qiáng)且在京东内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职业经(jīng)理人(rén)，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表。她(tā)于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超全渠道事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要(yào)品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁(cái)级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的(de)职(zhí)业经理人，目前担(dān)任京(jīng)东(dōng)零售(shòu)生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆放位置并信(xìn)任的这(zhè)群人，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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