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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服(fú)务直接通

　　在拨(bō)号盘输入95311；

　　点击拨打(dǎ)选项(xiàng)，然后(hòu)耐心(xīn)等待(dài)接通；

　　接通后(hòu)，会听到AI智能语音提示，直接说出转人工或者人工(gōng)客服(fú)，等待(dài)转(zhuǎn)接至人工客服即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客(kè)户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服(fú)务(wù)专(zhuān)线的开通，中通快递全网的客(kè)服体(tǐ)系建设也因此得(dé)到(dào)进一步完善(shàn)，客服流(liú)程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将一站式享有自(zì)助(zhù)下单(dān)、业务咨询、快(kuài)件查询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为广大(dà)客户开放，全(quán)网(wǎng)统一执(zhí)行，有效(xiào)解决了(le)因线路繁忙、电(diàn)话占线等(děng)问题，为(wèi)客(kè)户提供标准、流畅的快递服务体(tǐ)验。

　　中通(tōng)快(kuài)递已成立(lì)项目(mù)小组，在安全运营(yíng)、技能培训、项目(mù)维(wéi)护等方面制定了全(quán)网(wǎng)可(kě)行的(de)实施方案，确保95311上线后的高效运(yùn)行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股份(fèn)有限(xiàn)公司(sī)于2002年5月(yuè)8日在上海成(chéng)立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递(dì)现已成为国内业务规模较大、第一(yī)方阵中发展较快的快(kuài)递企业，中通快(kuài)递2019年继续保持(chí)了(le)稳健的(de)发展态势(shì)，全(quán)年完(wán)成(chéng)业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持(chí)了持(chí)续稳健的增长，全年调整后净(jìng)利润(rùn)较上年同期(qī)增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度方面中(zhōng)通(tōng)也(yě)保持了(le)领先。

　　截至(zhì)2020年(nián)3月31日，中通服务(wù)网(wǎng)点约30000个，分(fēn)拨中心(xīn)90个(gè)，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干(gàn)线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成(chéng)功登陆美(měi)国纽约(yuē)证(zhèng)券交(jiāo)易所，创当年美国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来最大规模的中(zhōng)国企(qǐ)业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向(xiàng)全世界打开了一扇(shàn)了解(jiě)中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布(bù)公告称，基于快(kuài)递行(xíng)业发(fā)展现状(zhuàng)与趋势(shì)，为了进一步维护(hù)服务品质和提(tí)升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调(diào)节(jié)机制，调整全国到上海地区(qū)的快递费用，具体费(fèi)用调整(zhěng)幅度(dù)，由当地当兵至少要当几年才可以退伍呢，当兵至少当几年才能退伍服务网点(diǎn)根据总部指导建议并结(jié)合各自实际(jì)情(qíng)况实施。

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