4月20日，作为(wèi)国(guó)内规(guī)模最大的(de)民营能源企业之(zhī)一的(de)新奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长(zhǎng)达72页的社会责任报告(gào)，就公司环境、社会和管治(zhì)三个维度展开详细汇报(bào)。新奥(ào)股(gǔ)份践行ESG表现得到了社(shè)会多方的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安永可(kě)持续发展(zhǎn)年度杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的理念是(shì)推(tuī)动人(rén)类社会(huì)可持续发展，这(zhè)个理念很好地体(tǐ)现了企业公民的(de)社(shè)会价值(zhí)。作(zuò)为一家(jiā)以清洁能源为(wèi)主的企业，理应有(yǒu)所作为(wèi)，作出(chū)表率。

　　推(tuī)动低碳发展，碳排放强度(dù)下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一(yī)维(wéi)度举(jǔ)足轻重，特别是在(zài)国(guó)内(nèi)“双碳(tàn)”背(bèi)景(jǐng)下，能源(yuán)企业(yè)肩负重要(yào)使命。新奥股份一(yī)方(fāng)面积极主动履行低碳减排义务，承(chéng)诺(nuò)2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带(dài)动产业(yè)绿色低碳转(zhuǎn)型，为营造绿色生态贡献力(lì)量。另一方面，公(gōng)司(sī)始终坚持(chí)“科(kē)学管理、绿色(sè)清洁、遵纪守法、持(chí)续改进”的环境管理方针，不断(duàn)落(luò)实环保工作主(zhǔ)体(tǐ)责任，明确内部员工的环保职责(zé)。

　　环境保护(hù)工作不(bù)只是新奥股份领导(dǎo)层(céng)付诸(zhū)实践(jiàn)，公司的(de)每(měi)一位员工都(dōu)有相(xiāng)关意识、决心(xīn)和实(shí)际举措。为了(le)更好(hǎo)落实(shí)环(huán)保工(gōng)作(zuò)，新奥股份持续(xù)加(jiā)强员工节能环保意识，发起低碳(tàn)绿色办公的倡议活动，倡导各子公司组织开展各类低(dī)碳节能主题宣贯活动，促进(jìn)员工养成低碳办公及生活(huó)的习惯，提(tí)升了(le)公司低碳节能领域(yù)的黏(nián)合度(dù)、契(qì)合度。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股(gǔ)份碳排放强度同比(bǐ)下降28.3％，综合(hé)能耗消耗密度同(tóng)比(bǐ)下降20.4％，全(quán)年无重大环(huán)境污染事件与违规行为姓张的历史名人有哪些 张姓皇帝一共有几位，新(xīn)奥股份及下属(shǔ)公司(sī)66家通(tōng)过ISO14001环(huán)境管理体(tǐ)系(xì)认证。新奥股份(fèn)助力社会(huì)及(jí)用(yòng)户减排(pái)5288万吨，全年(nián)环保资金(jīn)投入6029万元。

　　此外，作为行业(yè)气候先(xiān)锋企业，2022年新奥股份与国际权威第三(sān)方咨询机构合作，开(kāi)展了(le)领先披露天(tiān)然气产(chǎn)品全(quán)生命周(zhōu)期碳排放(fàng)范围三测算工作，成为国(guó)内(nèi)能源行业(yè)周期碳足迹的公司(sī)。

　　综(zōng)合(hé)能源营收规(guī)模(mó)增至百亿，光伏发电装机规模(mó)共计4.25MW

　　新(xīn)奥(ào)股份ESG报告中的环境部分指出，公司秉持绿(lǜ)色发(fā)展的理(lǐ)念(niàn)，全面(miàn)响(xiǎng)应国家(jiā)“30、60”双碳目标与能源转(zhuǎn)型战略，并结合公司的业(yè)务范畴，全面探索低碳能(néng)源与清洁能(néng)源(yuán)解决方(fāng)案，为促进能(néng)源、经济(jì)、社(shè)会与环境的协调发展贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告中(zhōng)可以看到，涉及低碳能源与清洁(jié)能(néng)源(yuán)解决(jué)方案的综合能源销售(shòu)及服务项目营收表现强(qiáng)劲的成长性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营(yíng)收(shōu)增速超过公司(sī)平均水平。截(jié)至2022年底，新奥股份共有60个综合能源项目完成建设并投入运营，累计已投运(yùn)综合能(néng)源(yuán)项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销(xiāo)售及服(fú)务项目营业收入

　　制图(tú)：金(jīn)融界上市公(gōng)司研究院；数(shù)据来源：年度报告(gào)

　　在综(zōng)合能(néng)源业(yè)务方面，公司充(chōng)分(fēn)运用数智技术，强化泛能理念牵引(yǐn)，紧抓政府、客户绿(lǜ)色低碳需求，聚焦低(dī)碳(tàn)园区、低碳工厂、低碳(tàn)建筑、低碳交通四大姓张的历史名人有哪些 张姓皇帝一共有几位业(yè)务矩阵，各(gè)业务组(zǔ)织结合资源禀赋积极探索(suǒ)光伏(fú)、冷能发电(diàn)可行(xíng)性，力(lì)图最大化利(lì)用各厂区(qū)内楼顶、车棚(péng)、可利用地面等区域(yù)的太(tài)阳能资源和接收站(zhàn)的冷(lěng)能(néng)资源(yuán)。

　　具体到光(guāng)伏领(lǐng)域(yù)，2022年新奥股份于多地(dì)开展自有建筑光(guāng)伏发电项目，装(zhuāng)机(jī)规模共计4.25MW，可(kě)再生能源使用总量达到530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股份(fèn)2022年自身运营设施投运规模较大的(de)光(guāng)伏设施位于舟山接收站，设(shè)计年(nián)发电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧化碳当量。

　　依托(tuō)安(ān)全数智(zhì)化(huà)技(jì)术，职业健(jiàn)康安全投入(rù)共计17.4亿(yì)元

　　新奥股份ESG报告中的(de)社会（Social）维度(dù)指出，公(gōng)司依托(tuō)安(ān)全数(shù)智化，实现全业(yè)务场景下(xià)“看得见(jiàn)、知重点、有人管”的安全(quán)智(zhì)慧运营管理体系，实现从生产(chǎn)安全和数智安全双向(xiàng)赋能，演进到“全(quán)场(chǎng)景安全”的实践和(hé)落地。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份职业健康安全投入共(gòng)计17.4亿(yì)元(yuán)，设置(zhì)专职安全管理人员1041名，信息安全(quán)培训时长共计(jì)4390小时和(hé)总人次554,333次(cì)，无重大信息(xī)安全(quán)事故。此外，公司员工百万工(gōng)时(shí)工(gōng)伤事(shì)故(gù)率0.34，职(zhí)业(yè)病案例(lì)数0件，承包商百万工时工伤事故(gù)率0.15。

　　新奥股份除了(le)积极在(zài)安(ān)全生产(chǎn)方面(miàn)树(shù)立公司品牌外，公司还(hái)积极开展以绿色(sè)工程、建(jiàn)校工(gōng)程、励志工程和(hé)素(sù)质(zhì)工(gōng)程为核心的多(duō)个(gè)公益(yì)慈善项目，并参与乡村振兴(xīng)行(xíng)动。2022年以(yǐ)来，新奥股(gǔ)份及子公司开展慈(cí)善(shàn)捐款共计2442万元。

　　重视(shì)企业(yè)治(zhì)理，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良好的企业(yè)治(zhì)理对于公(gōng)司未来发展(zhǎn)有着(zhe)重(zhòng)要意义，新奥股份(fèn)在2022年ESG报告的治(zhì)理(lǐ)（Governance）部分中表明，公司建立(lì)了完善的企业治理架构，不断提升董(dǒng)事(shì)会运作(zuò)效率，持续加(jiā)强风险管理机制建(jiàn)设，保(bǎo)障公司的(de)可持续发展(zhǎn)。

　　在(zài)制(zhì)度体系方面(miàn)，新奥股份严(yán)格遵守上市地的(de)监(jiān)管要求，持续(xù)完善治理架构及(jí)内(nèi)部管控(kòng)体系(xì)。在多元(yuán)化管制(zhì)方面，公司(sī)以更加(jiā)全(quán)面(miàn)综合的(de)视角(jiǎo)理解市场(chǎng)和客户的(de)需求，提升公司决策(cè)水平。其中，女性董事占比(bǐ)由(yóu)2021年的8％提升至2022年(nián)的18％，独立董事占比(bǐ)由2021年的33％提升至2022年(nián)的(de)36％。在合规运营(yíng)方面，公司不断加强风险管控(kòng)，建立完善的风险管控体(tǐ)系(xì)，保障(zhàng)公司稳(wěn)健经营和健(jiàn)康发展。

　　另外，新奥股份重(zhòng)视(shì)客服团队综(zōng)合素质(zhì)，旨(zhǐ)在为客(kè)户提供(gōng)专业(yè)、优质(zhì)的服(fú)务。公司优(yōu)化客户投诉处理机制，增加了“客户满意”管理原则，明确要求(qiú)投诉调查过程须遵循客(kè)观(guān)性和真实性要求，对处理时(shí)效、处理流(liú)程与处理规则都(dōu)进行(xíng)闭(bì)环(huán)监督，对所(suǒ)有投(tóu)诉事姓张的历史名人有哪些 张姓皇帝一共有几位件进行100％回(huí)访并收(shōu)集(jí)最终客户(hù)评(píng)价，提升客户体验感。2022年(nián)，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)的客户满意度(dù)为(wèi)95.4分(fēn)，客户(hù)投诉(sù)率为0.02‰，投诉(sù)处(chù)理及时(shí)率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处理满意度达(dá)到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年(nián)，公(gōng)司表(biǎo)示将牢牢把握(wò)天(tiān)然(rán)气大发展和产业数智(zhì)升级的重大机遇，坚定推进(jìn)业(yè)务创新升级，在(zài)可持续发展理(lǐ)念引(yǐn)领下，探索落地(dì)公司(sī)在管治(zhì)、环(huán)境(jìng)及社会等多方面的高质量发展新模式，携手(shǒu)所(suǒ)有同仁和伙伴共(gòng)同谱写中(zhōng)国式现代化的能源(yuán)产业新篇章(zhāng)。

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